مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها…
- عنوان انگلیسی مقاله: Customer Relationships Management in Organizations
- عنوان فارسی مقاله: مدیریت روابط با مشتری در سازمان ها.
- دسته: مدیریت - اقتصاد
- تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 6
- جهت دانلود رایگان نسخه انگلیسی این مقاله اینجا کلیک نمایید
- نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.
خلاصه
در سالهای اخیر، بازار بر حسب تقاضای کار و برنامه های کاربردی CRM، به خصوص در شرکت های کوچک و متوسط با مشکلاتی همراه بو ده و این مشکلات، مرتبط با هزینه و پیچیدگی یک درخواست (تقاضا) بود.
CMR مخفف Customer relationship management و به معنای مدیریت ارتباط با مشتری می باشد.
هدف عمده یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری اینست که با استفاده از فرآیند های قابل اطمینان و رویه های تعامل با مشتریان، شرکت را در خدمات رسانی بهتر به آنها یاری دهد.
یک استراتژی موفق CRM تنها با نصب بسته نرم افزاری که برای پشتیبانی از فرآیند های مربوطه طراحی شده قابل پیاده سازی نیست و رویکردی کلی که شامل آموزش کارکنان، اصلاح روند کاری بر پایه نیاز های مشتریان، گزیش سیستم های مبتنی بر فناوری اطلاعات مربوط (شامل نرم افزار و سخت افزار ) در کنار کاربرد این فناوری ها می تواند شرکت را در اتخاذ یک سیاست کارا و موثر در این زمینه یاری می دهد CRM. نرم افزاری است که به جمع آوری تمامی اطلاعات در مورد مشتریان، فروش، تاثیر بازاریابی، واکنش ها و رفتار بازار در کنار هم کمک می کند. کار CRM کمک به تجارت در زمینۀ استفاده از تکنولوژی و منابع انسانی برای درک رفتار مشتریان و ارزش مشتریان می باشد. با بهره گیری از CRM سرویس دهی بهتری به مشتری داده می شود، پروسۀ بازاریابی و فروش ساده تر می شود، مشتریان جدید کشف می شوند، و در نهایت سود بیشتری از هر مشتری عاید شرکت می شود.
سفارشی کردن (ساخت بر اساس سفارش) می تواند مسئله ای گیج کننده باشد و واسط های فروشندگان CRM نمیتوانند میزان مطلوب و مورد دلخواهی از یکپارچه سازی را فراهم کند. مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حل جامع و سیستماتیک است که با یکپارچه سازی مبانی ارتباط با مشتری یعنی فرآیند های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت دستیابی و حفظ رضایت مندی مشتریان، افزایش سود آوری و ایجاد ارزش افزودۀ اقتصادی در سازمان ها نقش بسزایی دارد.
اجرا و پیاده سازی یک سیستم CRM به اندازۀ سیستم های نرم افزار سنتی وقت نمیبرد اما ممکن است گونه های پیچیده و عظیم آن حتی تا یکسال هم طول بکشد. بعلاوه، بسیاری از شرکت ها یکسری اطلاعات مهم و حساسی مثل خدمات مالی را نگهداری می کنند که ترجیحاً و به دلایل امنیتی، کنترل همچین داده هایی را به طرف سومی واگذار می کنند. به همین دلیل AMR بر این باور است که تا سال 2012بازاربرنامه های کاریردی CRM تنها 12% از کل بزار CRM را به خود اختصاص می دهد.
- فرمت: zip
- حجم: 0.38 مگابایت
- شماره ثبت: 411
تصادفی
تعریف دارایی در حسابداری و طبقه بندی دارایی ها…
- عنوان لاتین مقاله: Asset characteristics and Classification of assets
- عنوان فارسی مقاله: مشخصه های دارایی و طبقه بندی دارایی ها
- دسته: حسابداری
- فرمت فایل ترجمه شده: WORD
- تعداد صفحات فایل ترجمه شده: 21
- لینک دریافت رایگان نسخه انگلیسی مقاله: دانلود
- نسخه فارسی مقاله برای خرید آماده است.
خلاصه
واژه ' دارایی' در حسابداری و کسب و کار به معنای منابع اقتصاد ی کنترل شده است که توسط یک واحد اقتصادی مستقل و در نتیجه مبادلات و قراردادهایی که در گذشته صورت گرفته و یا مزایای اقتصادی قرار دادهای آتی بدست می آید.
ویژگی های دارایی
دارایی ها سه ویژگی مهم دارند:
آنها سود شرکت را که مستلزم داشتن ظرفیت مناسب، کار غیر گروهی و یا ترکیب آن با دیگر دارائی های شرکت، در مورد سود جهت یافته واحدهای تجاری، مشارکت مستقیم یا غیر مستقیم برای شبکه جریانهای نقدینگی آتی در مورد سازمانهای بدون بازدهی برای ارائه خدمات مورد نیاز ترسیم می کنند.
یک واحد تجاری مستقل، دارائی ها را در رساندن به سود دهی کنترل نماید
یک معامله یا قرارداد باعث می شود که حق کنترل سودی که در گذشته بدست آمده است به شرکت داده شود.
در مفهوم اصطلاح حسابداری مالی دستیابی به سود هی از لحاظ قانونی امکان پذیر می باشد و برای اینکه یک منبع مالی به عنوان دارایی محسوب شود کنترل این سود هی لازم نیست. مشروط به اینکه واحد اقتصادی مورد نظر بتواند کاربرد آن را توسط ابزار دیگری کنترل نماید.
درک این مطلب که در مفهوم حسابرسی «دارایی«به عنوان ملک محسوب نمی شود بسیار مهم است. در حسابداری مالکیت با اصطلاح «حق مالی«توصیف شده است (اصطلاح مربوط حقوق صاحبان سهام را نگاه کنید). دارایی برابر با حقوق مالی به اضافه بدهی هااست. معادله حسابداری مربوط به دارایی ها، بدهی هاو حق مالی به صورت زیر است.
- فرمت: zip
- حجم: 0.03 مگابایت
- شماره ثبت: 411
تصادفی
طرح توجیهی تولید الکترود…
فهرست مطالب:
- خلاصه طرح
- مشخصات سرمایه گذاری طرح
- معرفی محصول
- فرآیند تولید
- سرمایه گذاری ثابت طرح
- محوطه سازی
- ساختمان های مورد نیاز
- تاسیسات و تجهیزات
- هزینه ماشین آلات
- هزینه وسایل آزمایشگاهی
- هزینه وسایل نقلیه
- هزینه های قبل از بهره برداری
- جدول هزینه های ثابت طرح
- جدول هزینه های جاری طرح
- حقوق و دستمزد نیروی انسانی
- هزینه سوخت و انرژی
- هزینه استهلاک، تعمیر و نگهداری
- سرمایه در گردش
- قیمت فروش
- محاسبه نقطه سر به سر
- محاسبه سود ویژه
- محاسبه سود عملیاتی
- دوره برگشت سرمایه
تصادفی
مقاله بیدل دهلوی…
بیدل شاعریست که در بیرون از مرزهای ایران به ویژه در میان افغان ها بیشتر شناخته شده است. شاعری دیرآشنا با ببانی دشوار و معانی استوار. در ۲۵ سال اخیر در ایران تلاش قابل تقدیری برای معرفی «پیر میکده سخندانی و افلاطون خم نشین معانی» صورت گرفته و حاصل آن انتشار گزیده ها و تصحیحات متعدد از دیوان بیدل و مقالات و پایان نامه های گوناگون است که از معروفترین آنها کتاب شاعر آینه ها تالیف دکتر شفیعی کدکنی است.
«میرزا عبدالقادر بیدل دهلوی» در سال ۱۰۵۴ ه. ق در ساحل جنوبی رودخانه «گنگ» در شهر عظیم آباد پتنه (هند) به دنیا آمد. از روزهای جوانی عبدالقادر به شوق حق، ترانه عشق میسرود و چون بر حفظ و اخفای راز عشقش به حق مصر بود «رمزی» تخلص میکرد تا این که بنابر قول یکی از شاگردانش هنگام مطالعه گلستان سعدی از مصراع «بیدل از بینشان چه گوید باز» به وجد آمد و تخلص خود را از «رمزی» به «بیدل» تغییر داد.
تصادفی
جزوه آموزشی اصول و مبانی معماری و…
توضیح مختصر:
دانلود جزوه آموزش اصول و مبانی معماری و شهرسازی، در قالب pdf و در 141 صفحه، شامل مقدمه، جایگاه معماری و شهرسازی در فرهنگ و تمدن، برداشت ها و نتایج از معماری و شهرسازی، منابع معماری منابع فنی و فن آوری (تکنولوژیکی)، مبانی انسانی، هنر، بحثیدسته بندی: مهندسی » مهندسی معماری
فرمت فایل دانلودی: pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 141
حجم فایل:4,112 کیلوبایت
قیمت: 6000 تومان
دانلود جزوه آموزشی اصول و مبانی معماری و شهرسازی،
در قالب pdf و در 141 صفحه، شامل:
مقدمه
جایگاه معماری و شهرسازی در فرهنگ و تمدن
برداشت ها و نتایج از معماری و شهرسازی
منابع معماری
منابع فنی و فن آوری (تکنولوژیکی)
مبانی انسانی
هنر
بحثی در معماری سنتی
طراحی معماری
شهرسازی
عبارات و جملات کلیدی
- اصول و مبانی معماری و شهرسازی
- جزوه اصول و مبانی معماری و شهرسازی
- اصول و مبانی معماری و شهرسازی مجید علیشاهی
- اصول و مبانی معماری و شهرسازی pdf
- دانلود جزوه اصول و مبانی معماری و شهرسازی
- دانلود اصول و مبانی معماری و شهرسازی
تصادفی
پاورپوینت رهبری
توضیح مختصر:
دانلود پاورپوینت با موضوع رهبری، در قالب ppt و در 75 اسلاید، قابل ویرایش. بخشی از متن پاورپوینت: رهبری فراگرد نفوذ اجتماعی است که در آن رهبر مشارکت داوطلبانه کارکنان را در تلاش برای کسب هدف های سازمانی طلب می کند. تشکیلاتی که اختیاراتدسته بندی: مدیریت » رهبری
فرمت فایل دانلودی: ppt
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 75
حجم فایل:1,649 کیلوبایت
قیمت: 6000 تومان
دانلود پاورپوینت با موضوع رهبری،
در قالب ppt و در 75 اسلاید، قابل ویرایش.
بخشی از متن پاورپوینت:
رهبری فراگرد نفوذ اجتماعی است که در آن رهبر مشارکت داوطلبانه کارکنان را در تلاش برای کسب هدف های سازمانی طلب می کند.
تشکیلاتی که اختیارات و روابط بین اجزاء و کارکنان بر حسب قواعد مشخص و مقررات وضع شده است، صاحب نظران گفته اند که سازمان های رسمی بدون توجه به روابط، قادر به تحقق اهداف سازمان ها بوده و هدف های انسانی را نمی توانند برآورده نمایند …
عبارات و جملات کلیدی
- تحقیق رهبری
- پاورپوینت رهبری
- مقاله رهبری
- دانلود پاورپوینت رهبری
- دانلود مقاله رهبری
- رهبری در مدیریت رفتار سازمانی
- پاورپوینت رهبری در مدیریت رفتار سازمانی
- رهبری در مدیریت سازمانی
- پاورپوینت رهبری در مدیریت سازمانی
- پاورپوینت مدیریت سازمانی
تصادفی
نمونه سوالات رشته مترجمی زبان با جواب نیمسال اول 92
شامل: ۲۶ فایل سوال و پاسخنامه
دارای طبقه بندی به صورت: نام درس – کد درس
این مجموعه حاوی نمونه سوالات رشته مترجمی زبان پیام نور مقطع کارشناسی نیمسال اول ۹۳-۹۲ + پاسخنامه میباشد.
تصادفی
پاورپوینت خانواده موفق، اهمیت خانواده و بهداشت…
توضیح مختصر:
دانلود پاورپوینت در مورد خانواده موفق، اهمیت خانواده و بهداشت روانی، در قالب ppt و در 25 اسلاید، قابل ویرایش.دسته بندی: علوم انسانی » روان شناسی
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: ppt
تعداد صفحات: 25
حجم فایل:543 کیلوبایت
قیمت: 6000 تومان
دانلود پاورپوینت در مورد خانواده موفق، اهمیت خانواده و بهداشت روانی،
در قالب ppt و در 25 اسلاید، قابل ویرایش.
عبارات و جملات کلیدی
- خانواده موفق
- خانواده موفق از دیدگاه اسلام
- خانواده موفق ایرانی
- خانواده موفق در اسلام
- خانواده موفق چگونه است؟
- خانواده موفق و ناموفق
- پاورپوینت خانواده موفق
- اهمیت خانواده در زندگی
- اهمیت خانواده در اسلام
- اهمیت خانواده در تربیت فرزندان
تصادفی
ارزیابی شاخص های مدیریتی در پروژه های…
توضیح مختصر:
دانلود مقاله با موضوع ارزیابی شاخص های مدیریتی در پروژه های ساختمانی بخش خصوصی، در قالب pdf و در 8 صفحه، شامل چکیده، مقدمه، روش تحقیق، نتایج، بیشترین امتیاز نهایی و اولویت اول، مدیریت زمان، مدیریت ریسک، جمع بندی و نتیجه گیریدسته بندی: مدیریت » مدیریت پروژه
فرمت فایل دانلودی: pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 8
حجم فایل:444 کیلوبایت
قیمت: 6000 تومان
دانلود مقاله با موضوع ارزیابی شاخص های مدیریتی در پروژه های ساختمانی بخش خصوصی،
در قالب pdf و در 8 صفحه، شامل:
چکیده
مقدمه
روش تحقیق
نتایج
بیشترین امتیاز نهایی و اولویت اول
مدیریت زمان
مدیریت ریسک
جمع بندی و نتیجه گیری
عبارات و جملات کلیدی
- ارزیابی شاخص های مدیریتی
- تحقیق ارزیابی شاخص های مدیریت
- تحقیق ارزیابی شاخص های مدیریتی
- پروژه های ساختمانی بخش خصوصی
- شاخص های مدیریتی پروژه های ساختمانی
- مدیریت ریسک در پروژه های ساختمانی
- شاخص های مدیریتی
- پرسشنامه شاخص های مدیریتی
تصادفی
تغییر آب و هوا بر پویایی جمعیت لاک پشت دریایی در حال انقراض اقیانوس آرام موثر است؟…
چکیده
لاک پشت دریایی loggerhead گونه های در معرض خطر بسیاری از خطرات انسانی در اقیانوس آرام است. این موضوع به طور گسترده ای بیان شده که شیلات لانگلاین دریایی خطر عمده ای برای اقیانوس آرام در برخواهد داشت اما اثرات دیگر عوامل خطر مانند تغییرات آب و هوایی جهانی ناشی از انسان به ندرت در نظر گرفته شده است. بنابراین ما با استفاده از مدل رگرسیون تعمیم افزودنی و خودبازگشت (اتور گرسیون) - تجزیه و تحلیل ارتباط متقابل pre whitened برای کشف اینکه آیا درجه حرارت اقیانوس منطقه ای در دراز مدت بر پویایی جمعیت تودرتو 2 اقیانوس آرام ذخایر ژنتیکی لاک پشت دریایی (ژاپن استرالیا) تاثیر گذار است یا نه. ما دریافتیم که هر دو سهام اقیانوس آرام به آرامی در دمای سطح میانگین سالانه دریا در هسته مربوطه زیستگاه های جستجوگری منطقه ای شان در طول 50 سال گذشته رو به افزایش قرار گرفته شده اند. ما نشان می دهیم که بدون در نظر گرفتن که آیا جمعیت در کاهش یا افزایش بود که یک رابطه معکوس بین فراوانی تودرتو و میانگین سالانه دمای سطح دریا در منطقه هسته جستجوگری در طول سال قبل از فصل تابستان تودرتو وجود دارد. درجه حرارت اقیانوس زیستگاه جستجوگری کولر احتمالا با افزایش بهره وری اقیانوس و فراوانی طعمه و به تبع آن افزایش ظرفیت پرورش لاک پشت دریایی همراه است. بنابراین درجه حرارت اقیانوس منطقه ای گرم شدن می تواند منجر به کاهش بلند مدت عرضه مواد غذایی و تودرتو و کاهش بکارگیری شود مگر اینکه آشکارا و بطور آرام خود را با تغییر زیستگاه جستجوگری شان به مناطق کولر وفق دهند. بنابراین گرم شدن تدریجی اقیانوس آرام در طول 50 سال گذشته یک عامل خطر عمده است که باید در هر تشخیص معنی دار از کاهش بلند مدت آشکار برای برخی از لاک پشت دریایی اقیانوس آرام جمعیت تودرتو در نظر گرفته شود.
کلیدواژه: تغییرات آب و هوا، لاک پشت دریایی loggerhead، روند ای لانه سازی، اقیاونوس آرام، SST
تصادفی
پاورپوینت مدل های پیش بینی و کنترل
توضیح مختصر:
پاورپوینت مدل های پیش بینی و کنترل، در 40 اسلایددسته بندی: مهندسی » مهندسی کامپیوتر
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 40
حجم فایل:2,020 کیلوبایت
قیمت: 6000 تومان
پاورپوینت مدل های پیش بینی و کنترل
در 40 اسلاید
عبارات و جملات کلیدی
- پاورپوینت
- مدل
- پیش بینی
- کنترل
- اسلاید
تصادفی
مقاله دستگاه هابینگ…
دستگاه هابینگ
بدنه مارپیچ تیغه هاب از تعدادی تیغ ههای برنده موازی و همسو که به سمت محور هستند تشکیل شده است واین تیغه های برنده برجستگی مناسبی دارند تا یک برش بی عیب و با فاصله ایجاد کنند.
شکل یک دندانه که به صورت تئوری با چرخدنده اصلی درگیر شده است به صورت لبه های مورب بر اثر فشار زاویه شکل دندانه است که در سطح مستقیم بالا و کف می باشد.
ضرورت اصلاح سر دنده ها به خاطر این است که اجازه می دهد تا چرخدنده هایی برای اصلاح کیفیت مناسب میله رنده برای قوس دار کردن سر دندانه هاب، یا به وسیله ایجاد هاب به غیر از قطر دایر های شکل گام تئوری ایجاد شود.
زمانی که نسبت دنده بین هاب و قطعه کاری که قرار است روی آن دندانه ایجاد کنیم فیکس شده باشد، آنگاه دندانه ایجاد شده روی دایره گام صحیح است ولی ضخامت نوک دندانه با عرض آن مقدار مساوی ندارد.
تصادفی