مقدمه
نقش اینترنت بر اساس تجارت الکترونیکی در یک تجارت متغیر به عنوان هسته تمرکز این گزارش است. تجارت اینترنتی منفعت رقابتی را می تواند برای مقبولیت سریع فراهم کند. هر چند زمان برای چنین سودهایی دارد از بین می رود و فرایند سریع دوباره به تجارت احساس نیاز میشود.
تصادفی
خلاصه
این مقاله به معرفی نگرش جدید درباره اصول و حرفه مدیریت میپردازد که مفاهیم، دیدگاهها و مطالعات عمومی و تجاری را در خلال واقعیات موجود در عصر الکترونیک به کار میگیرد. همچنین با اقتباس از سیستم های باز آینده نگر و دورنمای منطقی کاربردی و میان رشته ای در رابطه با مدیریت به بررسی این بحث می پردازد. در این مطالعه آنالیز جامعی از مناظره های تاریخی درباره رابطه متقابل کسب و کار و دولت مطرح میگردد. در این بررسی؛ به مدیریت از راه دور به عنوان شیوه جدید آینده نگر مدیریت در عصر دنیای دیجیتال نگاه می شود. مدیریت از راه دور مباحثی از جمله جهانی نمودن، دموکرات گرایی و خصوصی سازی را وارد اصول و حرفه مدیریت می نماید. مشخصه های بنیانی مدیریت از راه دور شامل ساختارهای سازمانی پراکنده، تمرکز بر اجرا، فضاها و سیستم های کنترل از دور، مسائل اخلاقی حرفه ای، سیستم های کاری بر پایه تکنولوژی و سرمایه گذاری بزرگ در تکنولوژی و منابع انسانی می باشد. تجربه های عملی و شواهد موجود نشان دهنده حرکت تدریجی به سمت استفاده از مدیریت از راه دور در انواع مکانیسم های خانواده الکترونیک (دولت الکترونیک، تجارت الکترونیک و غیره) می باشد. در این مطالعه بازسازی جامع نگرش و عملکردهای مدیریتی بر پایه برنامه ریزی و تفکرات استراتژیک و آنالیز محیطی توصیه می گردد.
کلمات کلیدی: دورکاری، مدیریت الکترونیک، مدیریت از راه دور، گروه های مجازی
تصادفی
مقدمه:
چنانچه به اهمیت شبکه های اطلاعاتی (الکترونیکی) و نقش اساسی آن دریافت اجتماعی آینده پی برده باشیم، اهمیت امنیت این شبکه ها مشخص می گردد. اگر امنیت شبکه برقرار نگردد، مزیتهای فراوان آن نیز به خوبی حاصل نخواهد شد و پول و تجارت الکترونیک، خدمات به کاربران خاص، اطلاعات شخصی، اطلاعاتی عمومی و نشریات الکترونیک همه و همه در معرض دستکاری و سوءاستفاده های مادی و معنوی هستند. همچنین دستکاری اطلاعات- به عنوان زیربنای فکری ملت ها توسط گروههای سازماندهی شده بین المللی، به نوعی مختل ساختن امنیت ملی و تهاجم علیه دولت ها و تهدیدی ملی محسوب می شود.
برای کشور ما که بسیاری از نرم افزارهای پایه از قبیل سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی و اینترنتی، از طریق واسطه ها و شرکتهای خارجی تهیه می شود، بیم نفوذ از طریق راههای مخفی وجود دارد. در آینده که بانکها و بسیاری از نهادها و دستگاههای دیگر از طریق شبکه به فعالیت می پردازند، جلوگیری از نفوذ عوامل مخرب در شبکه بصورت مسئله ای استراتژیک درخواهد آمد که نپرداختن به آن باعث ایراد خساراتی خواهد شد که بعضاً جبران ناپذیر خواهد بود. چنانچه یک پیغام خاص، مثلاً از طرف شرکت مایکروسافت، به کلیه سایتهای ایرانی ارسال شود و سیستم عاملها در واکنش به این پیغام سیستمها را خراب کنند و از کار بیندازند، چه ضررهای هنگفتی به امنیت و اقتصاد مملکت وارد خواهد شد؟نکته جالب اینکه بزرگترین شرکت تولید نرم افزارهای امنیت شبکه، شرکت چک پوینت است که شعبه اصلی آن در اسرائیل می باشد. مسأله امنیت شبکه برای کشورها، مسأله ای استراتژیک است؛ بنابراین کشور ما نیز باید به آخرین تکنولوژیهای امنیت شبکه مجهز شود و از آنجایی که این تکنولوژیها به صورت محصولات نرم افزاری قابل خریداری نیستند، پس می بایست محققین کشور این مهم را بدست بگیرند و در آن فعالیت نمایند.
فهرست مطالب:
* مقدمه
* فصل یکم تعاریف و مفاهیم امینت در شبکه
* ۱-۱) تعاریف امنیت شبکه
* ۱-۲) مفاهیم امنیت شبکه
* ۱-۲-۱) منابع شبکه
* ۱-۲-۲) حمله
* ۱-۲-۳) تحلیل خطر
* ۱-۲-۴- سیاست امنیتی
* ۱-۲-۵- طرح امنیت شبکه
* ۱-۲-۶- نواحی امنیتی
* فصل دوم انواع حملات در شبکه های رایانه ای
* ۲-۱) مفاهیم حملات در شبکه های کامپیوتری
* ۲-۲) وظیفه یک سرویس دهنده
* ۲-۳) سرویس های حیاتی و مورد نیاز
* ۲-۴) مشخص نمودن پروتکل های مورد نیاز
* ۲-۵) مزایای غیر فعال نمودن پروتکل ها و سرویس های مورد نیاز
* ۲-۶) انواع حملات
* ۱-۲-۶) حملات از نوع Dos
* ۲-۲-۶) حملات از نوع D Dos
* ۲-۶-۳) حملات از نوع Back dorr
* ۲-۶-۳-۱) Back ori fice
* ۲-۶-۳-۲) Net Bus
* ۲-۶-۳-۳) Sub seven
* ۲-۶-۳-۴) virual network computing
* ۲-۶-۳-۵) PC Any where
* ۲-۶-۳-۶) Services Terminal
* ۲-۷) Pactet sniffing
* ۲-۷-۱) نحوه کار packet sniffing
* ۲-۲-۷) روشهای تشخیص packet sniffing در شبکه
* ۲-۷-۳) بررسی سرویس دهنده DNS
* ۲-۷-۴) اندازه گیری زمان پاسخ ماشین های مشکوک
* ۲-۷-۵) استفاده از ابزارهای مختص Antisniff
* فصل سوم) افزایش امنیت شبکه
* ۳-۱) علل بالا بردن ضریب امنیت در شبکه
* ۳-۲) خطرات احتمالی
* ۳-۳) راه های بالا بردن امنیت در شبکه
* ۳-۳-۱) آموزش
* ۳-۳-۲) تعیین سطوح امنیت
* ۳-۳-۳) تنظیم سیاست ها
* ۳-۳-۴) به رسمیت شناختن Authen tication
* ۳-۳-۵) امنیت فیزیکی تجهیزات
* ۳-۳-۶) امنیت بخشیدن به کابل
* ۳-۴) مدل های امنیتی
* ۳-۴-۱) منابع اشتراکی محافظت شده توسط کلمات عبور
* ۳-۴-۲) مجوزهای دسترسی
* ۳-۵) امنیت منابع
* ۳-۶) روش های دیگر برای امنیت بیشتر
* ۳-۶-۱) Auditing
* ۳-۶-۲) کامپیوترهای بدون دیسک
* ۳-۶-۳) به رمز در آوردن داده ها
* ۳-۶-۴) محافظت در برابر ویروس
* فصل چهارم انواع جرایم اینترنتی و علل بروز مشکلات امنیتی
* ۴-۱) امنیت و مدل
* ۴-۱-۱) لایه فیزیکی
* ۴-۱-۲) لایه شبکه
* ۴-۱-۳) لایه حمل
* ۴-۱-۴) لایه کاربرد
* ۴-۲) جرایم رایانه ای و اینترنتی
* ۴-۲-۱) پیدایش جرایم رایانه ای
* ۴-۲-۲) قضیه رویس
* ۴-۲-۳) تعریف جرم رایانه ای
* ۴-۲-۴) طبقه بندی جرایم رایانه ای
* ۴-۲-۴-۱) طبقه بندی OECDB
* ۴-۲-۴-۲) طبقه بندی شعرای اروپا
* ۴-۲-۴-۳) طبقه بندی اینترپول
* ۴-۲-۴-۴) طبقه بندی در کنوانسیون جرایم سایبرنتیک
* ۴-۲-۵) شش نشانه از خرابکاران شبکه ای
* ۴-۳) علل بروز مشکلات امنیتی
* ۴-۳-۱) ضعف فناوری
* ۴-۳-۲) ضعف پیکربندی
* ۴-۳-۳) ضعف سیاستی
* فصل ۵) روشهای تأمین امنیت در شبکه
* ۵-۱) اصول اولیه استراتژی دفاع در عمق
* ۵-۱-۱) دفاع در عمق چیست
* ۵-۱-۲) استراتژی دفاع در عمق موجودیت ها
* ۵-۱-۳) استراتژی دفاع در عمق محدوده حفاظتی
* ۵-۱-۴) استراتژی دفاع در عمق ابزارها و مکانیزم ها
* ۵-۱-۵) استراتژی دفاع در عمق پیاده سازی
* ۵-۱-۶) جمع بندی
* ۵-۲) فایر وال
* ۱-۵-۲) ایجاد یک منطقه استحفاظی
* ۵-۲-۲) شبکه های perimer
* ۵-۲-۳) فایروال ها یک ضرورت اجتناب ناپذیر در دنیای امنیت اطلاعات
* ۵-۲-۴) فیلترینگ پورت ها
* ۵-۲-۵) ناحیه غیر نظامی
* ۵-۲-۶) فورواردینگ پورت ها
* ۵-۲-۷) توپولوژی فایروال
* ۵-۲-۸) نحوه انتخاب یک فایروال
* ۵-۲-۹) فایروال ویندوز
* ۵-۳) پراکسی سرور
* ۵-۳-۱) پیکر بندی مرور
* ۵-۳-۲) پراکسی چیست
* ۵-۳-۳) پراکسی چه چیزی نیست
* ۵-۳-۴) پراکسی با packet filtering تفاوت دارد
* ۵-۳-۵) پراکسی با packet fillering state ful تفاوت دارد
* ۵-۳-۶) پراکسی ها یا application Gafeway
* ۵-۳-۷) برخی انواع پراکسی
* ۵-۳-۷-۱) Http proxy
* ۵-۳-۷-۲) FTP Proxy
* ۵-۳-۷-۳) PNs proxy
* ۵-۳-۷-۴) نتیجه گیری
* فصل ۶) سطوح امنیت شبکه
* ۶-۱) تهدیدات علیه امنیت شبکه
* ۶-۲) امنیت شبکه لایه بندی شده
* ۶-۲-۱) سطوح امنیت پیرامون
* ۶-۲-۲) سطح ۲ – امنیت شبکه
* ۶-۲-۳) سطح ۳ – امنیت میزبان
* ۶-۲-۴) سطوح ۴ – امنیت برنامه کاربردی
* ۶-۲-۵) سطح ۵ – امنیت دیتا
* ۶-۳) دفاع در مقابل تهدیدها و حملات معمول
* فصل هفتم) ابزارها و الگوهای امنیت در شبکه و ارائه ی یک الگوی امنیتی
* ۷-۱) مراحل ایمن سازی شبکه
* ۷-۲) راهکارهای امنیتی شبکه
* ۷-۲-۱) کنترل دولتی
* ۷-۲-۲) کنترل سازمانی
* ۷-۲-۳) کنترل فردی
* ۷-۲-۴) تقویت اینترانت ها
* ۷-۲-۵) وجود یک نظام قانونمند اینترنتی
* ۷-۲-۶) کار گسترده فرهنگی برای آگاهی کاربران
* ۷-۲-۷) سیاست گذاری ملی در بستر جهانی
* ۷-۳) مکانیزم امنیتی
* ۷-۴) مرکز عملیات امنیت شبکه
* ۷-۴-۱) پیاده سازی امنیت در مرکز SOC
* ۷-۴-۲) سرویس های پیشرفته در مراکز SOC
* ۷-۵) الگوی امنیتی
* ۷-۵-۱) الگوریتم جهت تهیه الگوی امنیتی شبکه
تصادفی
خلاصه
این تحقیق سوابق و پیامدهای اعتماد مصرف کننده را در آمریکا، سنگاپور و چین بررسی می کند. نتایج نشان می دهد که شهرت و اطمینان سیستم یک فروشنده اینترنت ی و گرایشی طبیعی مشتری به اعتماد بطور قطعی مربوط به اعتماد مشتری می باشد. اعتماد مشتری رابطه مثبتی با طرز تلقی و رابطه منفی با ریسک مشاهده شده دارد. مفاهیم مورد بحث قرار گرفتند.
کلمات کلیدی: تجارت الکترونیک، اعتماد، ایالات متحده، سنگاپور، چین
مقدمه
اعتماد نقش مهمی را در بسیاری از تعاملات اقتصادی و اجتماعی درگیر با عدم اطمینان و عدم استقلال ایفا می کند. از عدم اطمینانی که در معاملات اینترنتی وجود دارد، بسیاری از محققان بیان کرده اند که اعتماد یک عامل مهم مؤثر در افزایش موفقیت تجارت الکترونیک می باشد. مفهوم اعتماد بسیار مهم و حیاتی می باشد زیرا آن روی یک تعداد عوامل ضروری برای معاملات آنلاین اثر می گذارد، از قبیل امنیت و خصوصی بودن. هر چند تجارت الکترونیک مزایایی را برای هر دو خریدار و فروشنده فراهم می کند. ولی آن محدودیتهایی از قبیل جدایی فیزیکی مابین خریداران و فروشندگان و مابین خریداران و کالا، دارد. به منظور کاهش موانع، فروشندگان باید یک رابطه قابل اعتمادی را برای پرورش وفاداری مشتری توسعه دهند.
اعتماد مصرف کننده جنبه ای مهم از تجارت الکترونیک می باشد و شناخت سوابق و پیامدهای آن یک کمک مقدماتی برای دلایل ذیل می باشد. ابتدا، سوابق اعتماد ما را برای شناخت اهمیت نسبی عوامل مؤثر در اعتماد قادر می سازد. درک این عوامل نقش مهمی را در تدبیر کردن
تصادفی
فهرست مطالب
پیشگفتار
فصل اول تجارت الکترونیکی
۱۱ مقدمه
۲۱ مفهوم تجارت الکترونیکی
۳۱ تاریخچه تجارت الکترونیکی
۴۱ مزایای ایجاد تجارت الکترونیکی
۵۱ معایب تجارت الکترونیکی
۶۱ مراحل تجارت الکترونیکی
۷۱ مدلهای تجارت الکترونیکی
۸۱ عواملی که باعث شتاب تجارت الکترونیکی شده اند
۹۱ تجارب کشورها در خصوص تجارت الکترونیکی
۱۰۱ اثرات تجارت الکترونیکی بر کشورهای در حال توسعه
۱۱۱ محدودیت های رشد تجارت الکترونیکی در کشورهای در حال توسعه
۱۲۱ عوامل مؤثر در گسترش تجارت الکترونیکی
۱۳۱ جایگاه تجارت الکترونیکی در ایران
فصل دوم انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی
۱۲ مقدمه
۲۲ پول و نقش آن در تجارت
۱۲۲ نقش های اساسی پول
۲۲۲ ویژگیهای مطلوب پول
۳۲۲ انواع تقسیم بندی پول
۳۲ چگونگی پیدایش نظام بانکداری در جهان و سیر تکاملی آن
۱۳۲ تاریخچه و چگونگی پیدایش بانکداری
۲۳۲ تاریخچه پیدایش بانکداری الکترونیکی
۳۳۲ مقایسه بانکداری سنتی و بانکداری الکترونیکی
۴۲ انتقال الکترونیکی وجوه
۱۴۲ مقدمه
۲۴۲ مفهوم انتقال الکترونیکی وجوه (EFT)
۳۴۲ اهمیت و جایگاه EFT
۴۴۲ مزایای بکارگیری انتقال الکترونیکی وجوه
۵۴۲ نحوه عملکرد انتقال الکترونیکی وجوه
۶۴۲ انواع سیستم های انتقال الکترونیکی وجوه
۷۴۲ معماری سیستم های پرداخت الکترونیکی
۵۲ سوئیفت (SWIFT)
۱۵۲ مقدمه
۲۵۲ تعریف سوئیفت
۳۵۲ تاریخچه سوئیفت
۴۵۲ مزایای سوئیفت
۵۵۲ کاربرد سوئیفت
۶۵۲ مکانیزم عمل سوئیفت
۶۲ کارت های بانکی
۱۶۲ مفهوم کارت های بانکی
۲۶۲ تاریخچه کارتهای بانکی
۳۶۲ مزایای کارتهای بانکی
۴۶۲ انواع کارتهای بانکی
۵۶۲ مکانیزم عمل کارتهای بانکی
۶۶۲ الزامات و تجهیزات سیستم مدیریت کارت
۷۶۲ مسائل و مشکلات کارتها
۷۲ پول الکترونیکی
۱۷۲ مقدمه
۲۷۲ تعریف پول الکترونیکی
۳۷۲ اهمیت و مزایای پول الکترونیکی
۴۷۲ انواع پول الکترونیکی
۵۷۲ معایب و پیامدهای منفی پول الکترونیکی
۸۲ پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
۱۸۲ مقدمه
۲۸۲ تعریف پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
۳۸۲ اهمیت پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
۴۸۲ فرآیند پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
۵۸۲ مزایای پرداخت الکترونیکی صورت حسابها
۹۲ امنیت در سیستم های الکترونیکی انتقال وجوه
۱۹۲ مقدمه
۲۹۲ مفهوم امنیت
۳۹۲ مسائل مربوط به امنیت
۴۹۲ فناوری های امنیت اطلاعات
فصل سوم انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی و موانع گسترش آن در ایران
۱۳ مقدمه
۲۳ بانکداری الکترونیکی در ایران
۳۳ مشکلات و موانع گسترش انتقال الکترونیکی وجوه و بانکداری الکترونیکی در ایران
۱۳۳ مشکلات مربوط به زیرساخت های اساسی
۲۳۳ کمبود سرمایه های انسانی مناسب برای انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
۳۳۳ موانع قانونی کاربرد انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
۴۳۳ موانع اقتصادی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
۵۳۳ موانع فرهنگی اجتماعی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
۶۳۳ موانع سیاسی گسترش و توسعه انتقال الکترونیکی وجوه در ایران
۷۳۳ موانع مربوط به مقاومت کارکنان و مدیران بانکها در مقابل تغییر حرکت از بانکداری سنتی به بانکداری الکترونیکی
۸۳۳ مشکلات مربوط به نظام مدیریتی حاکم بر بانکهای کشور
۹۳۳ سنتی بودن سیستم های اطلاعاتی و ارتباطی سازمانها و مؤسسات دولتی و بخش خصوصی در ایران
۱۰۳۳ دولتی بودن بانکهای کشور و وضعیت غیررقابتی بودن آنها
۱۱۳۳ مشکلات امنیتی
۱۲۳۳ اثرات ناشی از تحریم اقتصادی آمریکا
فصل چهارم راههای گسترش و توسعه بانکداری الکترونیکی در ایران
۱۴ مقدمه
۲۴ برنامه راهبردی تحول در نظام بانکداری جمهوری اسلامی ایران
۳۴ نقش وظایف بانک مرکزی در برنامه تحول در نظام بانکداری جمهوری اسلامی
۴۴ شیوه ایجاد تحول در یک بانک
ضمیمه تعریف واژه های کلیدی
منابع و مأخذ
واژه نامه
تصادفی
مقدمه
پارس لن در سال ۱۳۷۸ با هدف ارائه خدمات نوین در زمینه شبکه و تجارت الکترونیک با همکاری چندی از مهندسین و کارشناسان خلاق شروع به کار نمود. در ابتدا با استفاده از تجارب خود در زمینه فناوری اطلاعات توانست گام مهمی در راه اندازی و عملیاتی شدن چندین طرح ملی بردارد. پس از چندی با تلفیق اطلاعات مهندسین صنایع - شبکه و کامپیوتر و ارائه راهکارهای نوین جهت سیستم های مدیریت اطلاعاتی توانست به گرایش اصلی خود که همانا طراحی و برنامه نویسی سیستمهای جامع مدیریت اطلاعاتی است دست یابد.
هم ا کنون این شرکت با دارا بودن بیش از ۱۰ نرم افزار مهم کاربردی در زمینه های مدیریت - فناوری اطلاعات و اطلاع رسانی - صنایع - معدن - مدارس - آموزش الکترونیک - نگهداری و تعمییرات - کنترل موجودی و... و نصب و راه اندازی این برنامه ها در بیش از ۴ واحد صنعتی و اداری توانسته است خلاقیت و تکنولوژی نو را همراه با هم در اختیار واحد های مختلف قرار دهد
تصادفی
دسته بندی: مهندسی » مهندسی متالورژی
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 44
حجم فایل:699 کیلوبایت
قیمت: 8000 تومان
مقدمه:
گستره وسیعی از آلیاژهای فلزات آهنی و غیرآهنی در ساختمان ها کاربرد دارند، ولی آهن، فولاد، آلومینیوم، مس، سرب و روی غالب تر هستند، رویکرد نوین در عرصه ساخت و ساز به سمت تولید آلیاژهای بادوام تر و استفاده از روکش هایی برای ایجاد محافظت و گوناگونی ظاهری در انواع محصولات است. به طور کلی برای تولید فلزات از مواد خام انرژی زیادی لازم است؛ به هر حال مصرف انرژی فراوان در برابر عمر طولانی و قابلیت بازیافت محصولات فلزی زیاد نمی نماید تقریبا 50% تولید کنونی فولاد در دنیا از آهن قراضه می باشد.
فهرست مطالب:
مقدمه
فلزات آهن
متالوژی آهن و فولاد
میزان کربن در فلزات آهن
فولاد
خواص فولاد
تاثیر ناخالص کیفیت فولاد
عملیات گرمایی بر روی فولاد
فولادهای سازه ای
فلزات غیرآهن
آلومینیوم 19
آلومینیوم خالص
آلیاژهای آلومینیومی
پوشش آلومینیوم
پرداخت نهایی فلزات غیرآهنی
آبکاری
نگاهداری از پرداخت ها
خوردگی در فلزات
محیط
پیش بینی عملی برای مقابله با خوردگی
مس
روی
سرب
نیکل
قلع
کرم
تیتانیوم
تصادفی
مقدمه
تجارت الکترونیک
مدل های اصلی تجارت الکترونیک
طراحی هدف و استراتژی
استراتژی های قبل از شروع
استراتژی های زمان فعالیت
طراحی و پیاده سازی وب سایت
ویژگی های فروشگاه اینترنتی
استفاده از اصول و روش های مناسب اطلاع رسانی
تصادفی
چکیده
پیشنهاد محصول، فعالیت کسب و کاری می باشد که برای جذب مشتری مهم می باشد. بنابراین، بهبود کیفیت این پیشنهادات برای تامین نیاز مشتریان در محیط رقابتی شدید دارای اهمیت زیادی می باشد. اگرچه سیستم های پیشنهاد دهنده متفاوتی مطرح شده است، اما تعداد کمی ارزش دوام مشتری را بریا شرکت مد نظر قرار داده اند. معمولا ارزش دوام مشتری ((CLV از نظر متغیرهای تازگی، تکرار و پولی (RFM) مورد ارزیابی قرار گرفته اند. به هر حال اهمیت نسبی در بین آن ها با توجه به مشخصات تولید و صنعت متفاوت می باشد. ما روش جدیدی از پیشنهاد محصول را ایجاد کرده ایم که تکنیک های تصمیم گیری گروهی و پردازش اطلاعاتی را مد نظر قرار می دهد. برنامه ریزی های سلسله مراتبی (AHP) نیز برای تعیین وزن نسبی متغیرهای RFM در ارزیابی ارزش دوام و وفاداری مشتری، مد نظر قرار می گیرد. سپس تکنیک های دسته بندی برای مشتریان طبقه بندی شده بر طبق به ارزش وزنی RFM به کار برده شده است. سرانجام روش بررسی قوانی مربوطه بکار گرفته شد، تا پیشنهاد محصول برای هر یک ار گروه های مشتری ارائه شود. نتایج تجربی نشان داده است که این روش ها پا را فراتر نهاده و از RFM های یکسان و روش های فیلترینگ همکاری استفاده کرده اند.
مقدمه
رقابت بیشتر شرکت ها را وادار می کند تا نوع آوری های خود را در بازار برای تامین نیاز مشتری و بهبود رضایت آن ها توسعه دهند. استفاده از اینترنت و رشد تجارت الکترونیک فعالیت های بازار را گسترش داده و حجم عظیمی از اطلاعات مربوط به مشتریان را برای تجزیه و تحلیل ایجاد کرده است. این گونه از فعالیت های اقتصادی با استفاده از تجزیه و تحلیل اطلاعات مربوط به مشتریان برای تعیین اولویت های آن ها دارای اهمیت زیادی بوده و باعث بهبود فرایند تصمیم گیری در بازار می گردد. ایجاد حمایت مناسب برای تامین نیاز مشتری در افزایش موفقیت فروشگاه های آنلاین اهمیت داشته و به این ترتیب موفقیت وب سایت ها بستگی به افزایش کیفیت خدمات و اطلاعات برای ارائه به مشتریان دارد.
تصادفی
دسته بندی: علوم انسانی » روان شناسی
فرمت فایل دانلودی: doc
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 59
حجم فایل:238 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان
فهرست مطالب :
مقدمه
مهارت خودآگاهی
اجزاء خودآگاهی
مهارت کنترل خشم
مرحله اول: خودآگاهی هیجانی
مرحله دوم: خنثی کردن خشم
مرحله سوم: قاطعیت
مهارت حل مسئله و تصمیم گیری
مراحل مهارت حل مسئله و تصمیم گ یری
مهارت مقابله با استرس
تفاوت های فردی در مقابله با استرس
شیوه های افراد در مقابله با استرس
تأثیرات استرس بر انسان
آثار استرس
روان شناختی
جسمانی
رفتاری
هیجانی
استرس و بیماریهای روان تنی
تأثیر استرس بر زندگی انسان
ارتباط استرس و هیجان
ارتباط مهارت کنترل خشم و مهارت مقابله با استرس
شخصیت های مقاوم
تفکر انتقادی
اجزاء تفکر انتقادی
تفکر فعال
تفکیک واقعیت، غیرواقعیت و عقیده
بررسی اعتبار یک موضوع با استفاده از سؤال کردن
دقت در نتیجه گیری
بررسی دقیق منابع اصلی افکار، عقاید و ارزیابی اعتبار آنها
پذیرش اطلاعات صحیح
مهارتهای ارتباطی
تأثیر روابط بین فردی بر انسان
تأثیر روابط بین فردی بر نیازهای فیزیولوژیک
تأثیر روابط بین فردی بر نیاز به امنیت
تأثیر روابط فردی بر نیاز به تعلق خاطر داشتن
تأثیر روابط بین فردی بر نیاز به عزت نفس
تأثیر روابط بین فردی بر نیاز به خودشکوفایی
تعریف مهارت های ارتباطی
رفتارهای مشترک در مراحل سه گانه ی مهارت های ارتباطی
مراحل یک ارتباط بین فردی مؤثر
مرحله ی اول - شروع
مرحله ی دوم - ادامه گفتگو
ویژگی های شنونده ماهر
مرحله ی سوم - پایان دهی
افزایش کیفیت ارتباط با دیگران
قسمتی از متن :
یافته های علمی گواه آنست که بهداشت روانی از جمله مهمترین نیازهای انسان امروزی است که برای تأمین آن لازم است فرد دقیقاً خود را بشن اسد، بتواند دیگران را درک کرده و روابط مؤثری با آنها ایجاد نماید. هیجانات منفی و استرس های روزمره خود را شناسایی کرده و آنها را تحت کنترل درآ ورد. به شیوه ای مؤثر مشکلات خود را حل کرده و تصمیمات مناسبی را اتخاذ کند. نسبت به اطلاعات عدیده ای که لحظه به لحظه با آنها مواجه می شود، پذیرنده صرف نباشد و دیگر اینکه کلیشه ای فکر نکند. لازمه برآورده شدن نیازهای اساسی فوق تسلط یافتن بر ۶ مهارت مهم در زندگی است که این مهارتها عبارتند از:
۱- مهارت خودآگاهی ۲- مهارت کنترل خشم ۳- مهارت مقابله با استرس ۴- مهارت حل مسأله ۵- مهارتهای ارتباطی ۶- تفکر انتقادی
تصادفی
چکیده
تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک به شدت نیازمند سیستم های پرداختی جدید می باشد تا از توسعه روز افزون آن ها پشتیبانی کنند. این مقاله به بحث موضوعات مربوط به پذیرش سیستم های پرداخت الکترونیک توسط کاربر با توجه به انبوه مشتریان پرداخته و نتایج مربوط به بررسی کاربران در مورد سیستم های پرداخت الکترونیک و سنتی را که به منظور بررسی نگرش کاربر در مسیر این خصوصیات برجسته می پردازد. این مقاله موضوعاتی را در ارتباط اصل پذیرش و اموزش در ارتباط با طراحی سیستم پرداخت الکترونیک با توجه به سطح بالای پذیرش کاربر مطرح کرده، که به عنوان نکته کلیدی در درک مسیر ها برای توسعه بیشتر سیستم پرداخت الکترونیک می باشد.
مقدمه
سیستم های پرداخت الکترونیک به عنوان بخش مهمی از تجارت الکترونیک و کسب و کار الکترونیک بوده و به شدت برای توسعه آن ها مهم می باشد. به هر حال، روش های سنتی پرداخت برای کالا و خدمات در اینترنت به طور مناسب کارایی ندارد. سیستم های پرداخت کنونی برای دنیای آنلاین همانند کارت های اعتباری، در سطح گسترده ای به عنوان ابزار پرداختی در اینترنت می باشد، ولی کاربران در این موارد اطمینان، اعتبار، و امنیت و غیره را مشاهده نمی کنند. سیستم های پرداخت امروزی دور از ایده آل های بازرگانان می باشد، و این به دلیل هزینه بالای معامله، عملیات کلاهبرداری، و گروه های مختلفی که دراین فرایند پرداخت مشارکت دارند، است. این مشکلات منجر به بی میلی مشارکت کاربران در فعالیت های تجارت الکترونیک شده، و این شرایط به نوبه خود، بازرگانانی را که مشتریان بلقوه خود را از دست می دهند، تحت تاثیر قرار می دهد. سیستم های پرداخت کنونی، که به طور ویژه برای اینترنت ایجاد شده اند، نمی تواند از مشکلات ذکر شده مشابه یا متفاوت اجتناب کند. این ها منجر به بی میلی به کارگیری سیستم های پرداخت الکترونیک می گردد، یعنی منجر به سطح پایین پذیرش سیستم های پرداختی معرفی شده جدید توسط انبوهی از مشتریان می گردد. نیاز به سیستم های پرداخت مناسب و کاربر پسند مشخصا ضروری می باشد. این سیستم ها می بایست نیاز کاربران و بازرگانان را تامین کرده، و پتانسیل های مربوط به پذیرش این سیستم ها را در بازار کالا نشان دهد. برای مد نظر قرار دادن فاکتورهایی که قبول کاربران را در سیستم های پرداخت الکترونیک تحت تاثیر قرار دهد، ما بررسی را توسط کاربران و سیستم های پرداختی انجام دادیم. در این بررسی سیستم های پرداخت سنتی (نقدی، کارت اعتباری) و الکترونیک (کارت های حساب و هوشمند و کارت های اعتباری اینترنتی) مد نظر قرار می گیرند.
تصادفی
مقدمه
چنانچه به اهمیت شبکه های اطلاعاتی (الکترونیکی) و نقش اساسی آن دریافت اجتماعی آینده پی برده باشیم، اهمیت امنیت این شبکه ها مشخص می گردد. اگر امنیت شبکه برقرار نگردد، مزیتهای فراوان آن نیز به خوبی حاصل نخواهد شد و پول و تجارت الکترونیک، خدمات به کاربران خاص، اطلاعات شخصی، اطلاعاتی عمومی و نشریات الکترونیک همه و همه در معرض دستکاری و سوءاستفاده های مادی و معنوی هستند. همچنین دستکاری اطلاعات- به عنوان زیربنای فکری ملت ها توسط گروههای سازماندهی شده بین المللی، به نوعی مختل ساختن امنیت ملی و تهاجم علیه دولت ها و تهدیدی ملی محسوب می شود. برای کشور ما که بسیاری از نرم افزارهای پایه از قبیل سیستم عامل و نرم افزارهای کاربردی و اینترنتی، از طریق واسطه ها و شرکت های خارجی تهیه می شود، بیم نفوذ از طریق راههای مخفی وجود دارد. در آینده که بانکها و بسیاری از نهادها و دستگاههای دیگر از طریق شبکه به فعالیت می پردازند، جلوگیری از نفوذ عوامل مخرب در شبکه بصورت مسئله ای استراتژیک درخواهد آمد که نپرداختن به آن باعث ایراد خساراتی خواهد شد که بعضاً جبران ناپذیر خواهد بود. چنانچه یک پیغام خاص، مثلاً از طرف شرکت مایکروسافت، به کلیه سایتهای ایرانی ارسال شود و سیستم عاملها در واکنش به این پیغام سیستمها را خراب کنند و از کار بیندازند، چه ضررهای هنگفتی به امنیت و اقتصاد مملکت وارد خواهد شد؟ نکته جالب اینکه بزرگترین شرکت تولید نرم افزارهای امنیت شبکه، شرکت چک پوینت است که شعبه اصلی آن در اسرائیل می باشد. مسأله امنیت شبکه برای کشورها، مسأله ای استراتژیک است؛ بنابراین کشور ما نیز باید به آخرین تکنولوژیهای امنیت شبکه مجهز شود و از آنجایی که این تکنولوژیها به صورت محصولات نرم افزاری قابل خریداری نیستند، پس می بایست محققین کشور این مهم را بدست بگیرند و در آن فعالیت نمایند. امروزه اینترنت آنقدر قابل دسترس شده که هرکس بدون توجه به محل زندگی، ملیت، شغل و زمان میتواند به آن راه یابد و از آن بهره ببرد. همین سهولت دسترسی آن را در معرض خطراتی چون گم شدن، ربوده شدن، مخدوش شدن یا سوءاستفاده از اطلاعات موجود در آن قرار می دهد. اگر اطلاعات روی کاغذ چاپ شده بود و در قفسه ای از اتاقهای محفوظ اداره مربوطه نگهداری می شد، برای دسترسی به آنها افراد غیرمجاز می بایست از حصارهای مختلف عبور می کردند، اما اکنون چند اشاره به کلیدهای رایانه ای برای این منظور کافی است.
تصادفی