تعریف روابط عمومی
جی ای گرونیک نظریه پرداز معاصر روابط عمومی را مدیریتارتباط بین یک سازمان در این رشته و همگان هایی می داند که با آن سروکار دارند. رکس هارلو که از پیشقدمان روابط عمومی در جهان است و تالیفات گوناگونی در این رشته دارد این تعریف را پیشنهاد می کند: روابط عمومی عبارت است از دانشی که بوسیله آن سازمان ها آگاهانه می کوشند به مسئولت اجتماعی خویش عمل نمایند تا بتوانند تفاهم و پشتیبانی کسانی را که برای مؤسسه اهمیت دارند بدست آورند. در واقع روابط عمومی هنری است که به کمک آن می توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام کارمندان، مشتری ها و مردمی که با آن سروکار دارند قرار داد. روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان است. عملی است ممتد، مداوم و طرح ریزی شده که از طریق آن افراد و سازمان ها می کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند بدست آورند.
تعریف روابط عمومی 1
فصل اول - اهمیت، نقش و کارکرد روابط عمومی 2
فصل دوم – انجمن ها و نهادهای حرفه ای و تخصصی روابط عمومی در ایران و جهان 6
هدف 7
اهداف انجمن های روابط عمومی 8
اهداف انجمن های روابط عمومی 8
انواع روابط عمومی 10
عوامل مؤثر در ارتقاء روابط عمومی 12
انجمن های روابط عمومی در جهان 13
انجمن های بین المللی روابط عمومی 14
تاریخ روابط عمومی در ایران 14
جمع بندی 15
فصل سوم – انجمن ها و مؤسسات و شراکت های بزرگ روابط عمومی در جهان 17
انجمن های جهانی روابط عمومی 18
انجمن جهانی ارتباط گران بازرگانی 18
انجمن های افکار عمومی 19
تاریخچه AAPOR 19
انجمن جهانی افکار عمومی AAPOR 21
قسمت پنجم 23
اکثریت لازم برای مذاکره 23
قسمت ششم 24
قسمت هفتم 24
انجمن اجرایی 24
اعضا 26
انجمن اجرایی و کمیته ها 27
قسمت اول 27
قسمت دوم 27
رای دادن و هدایت تجارت 30
خزانه و سرمایه 31
زبان 31
نمادهای روابط عمومی در ایالات متحده امریکا 31
انجمن روابط عمومی آمریکا 31
روابط عمومی در قاره آسیا 32
روابط عمومی در قاره اروپا 32
روابط عمومی در قاره افریقا 33
فصل چهارم -روابط عمومی سیاره ای 34
روابط عمومی در عصر حاضر 35
جهانی شدن روابط عمومی 35
آینده روابط عمومی 36
جایگاه روابط عمومی در ایران 37
روابط عمومی در هزاره سوم 38
جمع بندی 43
فصل پنجم - مفهوم مدیریت و روابط عمومی 45
مقدمه 46
ویژگی های یک مدیر روابط عمومی اندیشمند 46
کاستی های مدیریت روابط عمومی 48
جمع بندی 49
فصل ششم - کاربرد اینترنت در روابط عمومی 52
پست الکترونیکی 56
مجله الکترونیک. 56
برد الکترونیکی 57
تلفن گویا 57
مجله ویدئویی 58
ماهواره 58
نتیجه گیری 59
تصادفی
موضوع پایان نامه:
پایان نامه بررسی نگرش مدیران ارشد و کارکنان روابط عمومی های ادارات در خصوص وظایف روابط عمومی
مقدمه:
یکی از عواملی که در سرنوشت هر مؤسسه، گروه و فرد اهمیت و ارزش اساسی دارد و آنها را در نیل به هدف ها یاری می دهد، کیفیت رابطه آنها با افراد و مؤسساتی است که با آنها سروکار دارند و همچنین با افکار عمومی جامعه ای است که در آن به فعالیت مشعولند. هر اندازه این ارتباط بطور مفیدی مستقر وبه شکل مؤثری گسترش یافته باشد، به همان اندازه آن فرد، گروه و مؤسسه در دستیابی به اهداف خود موفق تر می باشد. اکنون به عنوان یک اصل اساسی در مدیریت پذیرفته شده که افراد و مؤسسات برای رسیدن هرچه بهتر و راحت تر به مقاصد خود نیازمند به حسن رابطه و درک متقابل و توسعه تفاهم بایکدیگر و عموم مردم می باشند. مدیران ادارات به دلایل فوق، در تشکیلات خود اقدام به تأسیس دفتر، واحد یا بخشی تحت عنوان روابط عمومی نموده اند تا از طریق آن ارتباط مفید و مؤثر را با افراد داخل و خارج سازمان برقرارنمایند و با آگاه کردن، تشویق و ترغیب آنان، به اهداف مدیران، سریعتر، راحت تر و با هزینه کمتر جامه عمل بپوشانند. دست اندرکاران چنین اداراتی همه روزه در تلاشند تا با استفاده از تکنیک ها وتخصص های حرفه روابط عمومی، به گسترش تفاهم و ارتباط مؤثر بپردازند. توجه ویژه به روابط عمومی، به عنوان نهادی که می تواند به صورت نظام مند، برنامه ریزی شده و سنجیده در جهت ایجاد، حفظ و گسترش تعامل و تفاهم مدیران با کارکنان اقدام کند، بسیار حائز اهمیت است. آن چه در سال های گذشته متأسفانه به اشکال و صور گوناگونی باعث شده، روابط عمومی همچنان بی اثر و یا کم اثر جلوه کند، همانا اقتدارگرایی مدیران، رواج سیستم ارادت سالاری به جای شایسته سالاری، نگاه ابزاری به روابط عمومی، دانای کل جلوه دادن برخی مدیران، بیگانگی سازمانی و یا بیگانگی حرفه ای بسیاری از مسئولان، پایین بودن آگاهی بعضی از کارکنان و مدیران ارشد به اهمیت و نقش روابط عمومی بوده است. پایین بودن میزان مشارکت نیروهای متخصص در بخش های مختلف روابط عمومی به ویژه تهیه چارت متناسب و شرح وظایف و نامشخص بودن جایگاه وظابف کارکنان روابط عمومی در تشکیلات سازمانی، در برخی روابط عمومی ها در جایگاه بالایی قرار گرفته اند ووظایف خود زیر نظر مدیریت ارشد انجام می دهند. برخی روابط عمومی ها زیر نظر مدیر دفتر فعالیت می کنند و برخی روابط عمومی ها زیر نظر معاونت ها به کارشان ادامه می دهند. طبیعتا این نامشخص بودن جایگاه باعث می شود روابط عمومی از اعتبار و صلابت لازم در درون سیستم برخوردار نباشد و این باعث تضعیف جایگاه و نهایتا تضعیف عملکرد آن ها می شود. نبود شناخت از فعالیت های روابط عمومی در بسیاری از سازمان ها وقتی وظایف روابط عمومی را از مدیران و کارکنان می پرسیم، وظایف را به یک سری کارها مثل برگزاری مراسم، توزیع روزنامه و پلاکارد تقسیم می کنند. حال آن که وظایف روابط عمومی خیلی بالاتر از این هاست و متولی اصلی ارتباطات در درون سازمان است. بنابراین چون شناخت نسبت به وظایف روابط عمومی ها نیست. هدف از این تحقیق، مقایسه نگرش مدیران ارشد و کارکنان روابط عمومی ادارات در خصوص وظایف روابط عمومی می باشد و در آن ابتدا شرح وظایف عمومی وسپس جایگاه سازمانی آن مورد بررسی قرار می گیرد. در ادامه به روابط عمومی مطلوب پرداخته می شود.
فهرست مطالب:
فصل ۱- کلیات تحقیق
۱-۱- مقدمه
۱-۲- بیان مسئله
۱-۳- اهمیت و ضرورت انجام تحقیق
۱-۴- اهداف تحقیق
۱-۵- سوالات تحقیق
۱-۶- فرضیات تحقیق
۱-۷- چارچوب نظری روابط عمومی
۱-۸- تعاریف واژه ها
فصل ۲- ادبیات و مستندات تحقیق
۲-۱- روابط عمومی
۲-۲- تعاریف و مفاهیم روابط عمومی
۲-۳- ویژگی های روابط عمومی
۲-۴- اهمیت و ضرورت روابط عمومی در سازمان
۲-۵- اصول روابط عمومى
۲-۶- تاریخچه روابط عمومی در جهان و ایران
۲-۶-۱- روابط عمومی در جهان
۲-۶-۲- روابط عمومی در ایران
۲-۷- انواع روابط عمومی درسازمانها
۲-۷-۱- انواع روابط عمومی درعصر امروز
۲-۸- جایگاه روابط عمومی در ایران
۲-۹- جایگاه روابط عمومی در سازمان ها
۲-۱۰- نقش های تعریف شده برای روابط عمومی
۲-۱۱- نقش روابط عمومی در سازمان ها
۲-۱۱-۱- نقش آینده نگری
۲-۱۱-۲- نقش تصمیم گیری روابط عمومی در سازمان
۲-۱۱-۳- نقش بحران ستیزی
۲-۱۱-۴- نقش اعتبارسازی برای سازمان
۲-۱۱-۵- نقش فرهنگ سازی
۲-۱۱-۶- نقش روابط عمومی در تبلیغات
۲-۱۱-۷- نقش راهبردی و استراتژیک روابط عمومی در سازمان
۲-۱۱-۸- نقش روابط عمومی در مشاوره به مدیران سازمان
۲-۱۱-۹- نقش ارتباطی روابط عمومی در درون و برون سازمان
۲-۱۲- روابط عمومی و نفوذ در افکار عمومی
۲-۱۲-۱- روابط عمومی و ارتباطات مردمی
۲-۱۲-۲- روابط عمومی و ارتباط با رسانه ها
۲-۱۳- اصول وظایف روابط عمومی
۲-۱۴- وظایف روابط عمومی
۲-۱۴-۱- وظایف روابط عمومی خارجی
۲-۱۴-۲- وظایف روابط عمومی داخلی
۲-۱۵- معیارهای روابط عمومی مطلوب
۲-۱۶- ویژگیهای کارشناسان روابط عمومی
۲-۱۶-۱- ویژگی های خاص و اکتسابی (اصلی)
۲-۱۶-۲- ویژگی های عمومی و ذاتی (فرعی)
۲-۱۷- تاثیر رفتار مدیران ارشد بر روابط عمومی
۲-۱۸- عوامل موثر بر توسعه جایگاه روابط عمومی
۲-۱۹- آسیب های فعالیت های کارکنان روابط عمومی
۲-۲۰- چالشها و مشکلات روابط عمومی در ایران
۲-۲۰-۱- فقدان تئوری مستقل
۲-۲۰-۲- آمیختگی تشکیلاتی
۲-۲۰-۳- جایگاه روابط عمومی در میان سازمان ها
۲-۲۰-۴- روابط عمومی و تبلیغات
۲-۲۰-۵- مدیریت روابط عمومی
۲-۲۰-۶- کارکنان و کارشناسان روابط عمومی
۲-۲۰-۷- عدم برنامه ریزی
۲-۲۰-۸- ضعف ساختار سازمانی در روابط عمومی ها
۲-۲۱- راهکارها ی مناسب برای حل چالشهای روابط عمومی
۲-۲۲- عوامل مؤثر در ارتقاء روابط عمومی
۲-۲۳- تعامل و هم پوشانی وظایف روابط عمومی
۲-۲۴- راهکارهای توانمندسازی روابط عمومی ها
۲-۲۵- پژوهش های انجام شده
فصل ۳- روش شناسی تحقیق
۳-۱- روش تحقیق
۳-۲- جامعه آماری
۳-۳- نمونه و روش نمونه گیری
۳-۴- روش گردآوری اطلاعات
۳-۵- ابزار گرد آوری اطلاعات
۳-۶- روش های تجزیه و تحلیل داده ها
فصل ۴- تجزیه و تحلیل اطلاعات
۴-۱- یافته های توصیفی مربوط به متغیر های تحقیق
۴-۲- نحوه پاسخ گویی به سوالات
۴-۳- نحوه پاسخ گویی به سوالات
۴-۴- نحوه پاسخ گویی به سوالات
۴-۵- یافته های مربوط به فرضیه های تحقیق
فرضیات تحقیق
فصل ۵- نتیجه گیری و پیشنهادات
۵-۱- نتیجه گیری
۵-۲- پیشنهادات
تصادفی
فهرست
مقدمه...
تعریف روابط عمومی...
تاریخچه روابط عمومی در ایران...
نقش و کارکرد روابط عمومی...
سازمان و تشکیلات روابط عمومی در سازمانهای کوچک و بزرگ
واحدهای گوناگون روابط عمومی...
ابزار و وسایل مورد استفاده در روابط عمومی
مدیریت و پرسنل روابط عمومی...
تاریخچه روابط عمومی در سازمان صدا و سیما
بررسی تشکیلات و سازماندهی و وظایف روابط عمومی در سازمان صدا و سیما
پیشنهادهایی جهت ارتقاء سطح روابط عمومی سازمان
منابع و ماخذ (کتاب)...
منابع و ماخذ (نشریات)...
تصادفی
فهرست مطالب
۱-فصل اول
۱-۱مقدمه ۱
۲-فصل دوم
۱-۲-تاریخچه شهرداری ۳
۲-۲-تاریخچه منطقه ۱۱ ۵
۳-۲-قواعد کلیه ۵
۴-۲-وظایف شهرداری ۷
۵-۲-نمودار سازمانی شهرداری ۱۳
۶-۲-شرح وظایف شهرداری و معاونین شهردار ۱۴
۷-۲-نحوه انتخاب شهردار و معاونین شهردار ۱۵
۸-۲-مقررات استخدامی شهرداری ۱۷
۹-۲-مقررات جزائی ۱۷
۱۰-۲-تعداد پرسنل شهرداری منطقه ۱۱ ۱۸
۱۱-۲-فعالیت های جاری شهرداری ۱۹
۱۲-۲-اهداف و فعالیت های آتی ۲۰
-مساحت منطقه ۱۱ ۲۰
-محدوده جغرافیایی منطقه ۱۱ ۲۱
-میادین منطقه ۲۱
-مناطق همجوار ۲۱
-جمعیت ساکن درمنطقه ۲۱
-تعداد نواحی ۲۲
-تعداد محله ۲۲
-میانگین سنی جمعیت منطقه ۲۲
-تعداد خانوار ۲۲
-رشدجمعیت ۲۳
-میزان با سوادی و بی سوادی جمعیت ۲۳
۳-فصل سوم
۱-۳-شرح وظایف معاونت مالی و اداری شهرداری ۲۴
۲-۳-نمودار سازمانی معاون مالی و اداری شهرداری ۲۵
۳-۳-شرح وظایف اداره حسابداری ۲۶
۴-۳-نمودار سازمانی اداره حسابداری شهرداری ۲۹
۵-۳-سیستم حسابداری ۳۰
۶-۳-عملکرد اطلاعاتی ۳۱
۷-۳-عملکرد کنترلی ۳۱
۸-۳-عملکرد خدماتی ۳۲
۹-۳-عوامل سیستم حسابداری ۳۲
۱۰-۳-طرز کار سیستم حسابداری ۳۴
۱۱-۳-ورودی سیستم حسابداری ۳۵
۱۲-۳-پردازش اطلاعات ۳۷
۱۳-۳-خروجی یا محصول سیستم حسابداری ۴۲
۱۴-۳-استفاده کنندگان از اطلاعات مالی ۴۴
۱۵-۳-استفاده کنندگان برون سازمانی ۴۵
۱۶-۳-سایر استفاده کنندگان ۴۹
۱۷-۳- استفاده کنندگان درون سازمانی ۵۲
۱۸-۳-نمونه ثبت ها جهت استفاده در آموزش حسابداری تعهدی و ارزش نقدی۵۳
۱۹-۳-ثبت های هزینه، انبار و اموال ۵۴
۲۰-۳-ثبت های مربوط به پروژه ها، سرمایه گذاری ها و مشارکت ۵۶
۲۱-۳-ثبت های درآمد با توضیحات ۵۷
۲۲-۳-نگرشی بر سیستم حسابداری کامپیوتری شهرداری ۶۶
-منوی اصلی وزیر مجموعه ها ۶۷
-مشاهده دستور دریافت ۶۷
-مشاهده سند بهادار ۷۲
-تنظیم سند ۷۳
-حدف سند ۷۵
-دریافت اسناد از درآمد ۷۷
-استرداد اسناد به مؤدی ۷۸
فصل چهارم
۱-۴-شرح فعالیت های کارآموز ۸۰
طبقه بندی حسابها ۸۳
حسابهای معین ۱۰۲
گروه و حسابهای تفضیلی ۱۰۶
حسابهای تفضیلی درآمدی ۱۱۱
حسابهای تفضیلی هزینه ای ۱۱۵
عنوان گروه های اصلی و فرعی (طبقه حساب) ۱۱۸
ترازنامه ۱۱۹
نتایج عملکرد (صورت درآمد و هزینه) ۱۲۰
حسابهای آماری و ترازنامه افتتاحیه و اختتامیه ۱۲۱
پیوست و ضمائم
منابع و مآخذ:
اداره آموزش شهرداری
دایره انفورماتیک
روابط عمومی شهرداری
کتاب مجموع قوانین و مقررات شهرداری –تدوین جهانگیر منصوره
مجله همگامان، نشریه
مبانی واصول حسابداری، انتشارات سازمان حسابرسی
تصادفی
چکیده
رسانه های اجتماعی به عنوان ابزار ارتباط با جوامع راهبردی، از همان ابتدا با استقبال شاغلان روابط عمومی، تبلیغات و بازاریابی مواجه شدند. رایت و هینسون (2009) ثابت کردند که متخصصان روابط عمومی با توجه به ارتباطات راهبردی، مسلما از رسانه های اجتماعی آگاهی دارند. با توجه به اینکه رسانه های اجتماعی بر متخصصان صنعتی تأثیر دارند، در نتیجه در این مطالعه به بررسی این مسئله خواهیم پرداخت که آیا رسانه های اجتماعی بر روی دانشجویان در کل و دانشجویانی که در زمینه های روابط عمومی و تبلیغات تحصیل می کنند، نیز تأثیر دارند. موارد استفاده، نگرش ها و برداشت ها درباره رسانه های اجتماعی در بین دانشجویان از طریق داده های نظرسنجی بررسی شد. در این تحقیقات مشخص شد که آموزش و تحصیلات بر درک و نگرش دانشجویان به رسانه های اجتماعی تأثیر میگذارد. از نظر اساتید و مربیان آموزشی قدردانی از پایگاه اطلاعات دانشجویان و نگرش آنها درباره رسانه های اجتماعی و چگونگی به کار گیری این رسانه ها در ساخت واقعیت و اطلاعات اهمیت خود را دارد. ازنظر متخخصان صنعت که در پی استخدام فارغ التحصیلان جدید دانشگاهی هستند، یافتن دیدگاه مبنی بر چگونگی استفاده از رسانه های اجتماعی در زندگی و به عنوان ابزار راهبردی توسط دانشجویان با ارزش است. یافته ها نشان می دهد که دانشجویان متخصص رشته های تبلیغات و روابط عمومی نسبت به رسانه های عمومی دید مثبت تری دارند تا دانشجویان سایر رشته ها. چرا که متوجه اند که رسانه های اجتماعی چگونه با صنعتی که درآن آموزش دیده اند، تطابق و تناسب دارد. این یافته ها نشان میدهد که رسانه های اجتماعی به منظور آماده سازی بهتر دانشجویان برای جو رسانه های فعلی باید با برنامه آموزشی ارتباطات راهبردی آمیخته شوند.
مقدمه
نوشته های موجود درباره رسانه ها نشان می دهد که با وجود اینکه رسانه ها و پیام های بازرگانی در فرهنگ آمریکا واقعا اجتناب ناپذیر هستند، ضرورت آموزش رسانه ها و تأثیر و قدرت آن در بین مردم هنوز وجود دارد. با ظهور اینترنت و رسانه های اجتماعی، John Q. Public دیگر مصرف کننده تابع و مطیع پیام های رسانه ای نیست. او اکنون می تواند، خالق، ناشر، تولید کننده و گوینده (رادیو تلویزیون) باشد. ابزارهای اینترنتی مانند بلاگ ها، یوتیوب، فلیکر، مای اسپیس و فیس بوک این امکان را ایجاد می کند تا شخص متوسط مضامینی را ایجاد کند که یک مخاطب دیگر در سرتاسر دنیا نیز بتواند از آن بهره ببرد. ماهیت تعاملی این ابزرها پیام رسانه ها را از ارتباط یک طرفه به منظور آسان کردن گفتگو دستخوش تغییر کرده است.
تصادفی
تعریف روابط عمومی
جی ای گرونیک نظریه پرداز معاصر روابط عمومی را مدیریتارتباط بین یک سازمان در این رشته و همگان هایی می داند که با آن سروکار دارند. رکس هارلو که از پیشقدمان روابط عمومی در جهان است و تالیفات گوناگونی در این رشته دارد این تعریف را پیشنهاد می کند: روابط عمومی عبارت است از دانشی که به وسیله آن سازمان ها آگاهانه می کوشند به مسئولیت اجتماعی خویش عمل نمایند تا بتوانند تفاهم و پشتیبانی کسانی را که برای مؤسسه اهمیت دارند به دست آورند. در واقع روابط عمومی هنری است که به کمک آن می توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام کارمندان، مشتری ها و مردمی که با آن سروکار دارند قرار داد. روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان است. عملی است ممتد، مداوم و طرح ریزی شده که از طریق آن افراد و سازمان ها می کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند به دست آورند.
تاکنون در هزاران مقاله کتاب و سخنرانی در سراسر جهان به تبیین، اهمیت، نقش، هدف و کارکردهای روابط عمومی در جامعه پرداخته شده است و ابعاد گوناگون آن تشریح و تبیین شده است با این وجود بازهم شاهدیم که نویسندگان و اندیشمندان بسیاری علاقه مندند به تفحص در این عرصه بپردازند و در این تلاش امیدوار هستند که شاید اطلاع دیگری به اطلاعات موجود بیفزایند و گامی دیگر در راستای شفاف سازی موضوع بردارند. تقریبا 102 سال از تاسیس روابط عمومی (به مفهوم نوین) در ایالات متحده امریکا و 49 سال در ایران گذشته است. روابط عمومی در غرب محصول نیاز ذاتی جامعه و در ایران مهمانی ناخوانده بوده و هست. چرا این مهمن هنوز مورد پذیرش قرار نگرفته؟ شاید یکی از عمده ترین علت هایش نامناسب بودن شرایط اجتماعی، نا آمادگی جامعه برای پذیرایی از یک پدیده نوین و نبود الزام ها و شروطی است که استقرار و حیات این پدیده را غیرممکن می سازد. داشتن روابط عمومی، نگرش، گرایش، حیات، منش و رفتار و سرانجام فرهنگ، هنجارها و ارزشهای خود را طلب می کند. هدف روابط عمومی میانجی گری منصفانه میان مؤسسه و مخاطبان است. وساطت میان کسانی که می خواهند کالا و خدماتی را بفروشند و آنانی که مایلند آنها را خریداری کنند. روابط عمومی آن دسته از اعمال مدیریت است که مدیر به وسیله آنها برخورد و رفتار عامه را می سنجد و درنتیجه خط مشی ها و طرز عمل فرد یا مؤسسه را به صورتی که متضمن منافع همگان و فرد یا مؤسسه مزبور باشد تعیین و برنامه عمل و فعالیت خود را به منظور حصول حسن تفاهم و قبول جامعه طرح می کند.
تصادفی
مقدمه
جی ای گرونیک نظریه پرداز معاصر روابط عمومی را مدیریتارتباط بین یک سازمان در این رشته و همگان هایی می داند که با آن سروکار دارند. رکس هارلو که از پیشقدمان روابط عمومی در جهان است و تالیفات گوناگونی در این رشته دارد این تعریف را پیشنهاد می کند: روابط عمومی عبارت است از دانشی که بوسیله آن سازمان ها آگاهانه می کوشند به مسئولت اجتماعی خویش عمل نمایند تا بتوانند تفاهم و پشتیبانی کسانی را که برای مؤسسه اهمیت دارند بدست آورند. درواقع روابط عمومی هنری است که به کمک آن می توان مؤسسه، سازمان و فرد مورد علاقه و احترام کارمندان، مشتری ها و مردمی که با آن سروکار دارند قرار داد. روابط عمومی بخشی از وظایف مدیریت سازمان است. عملی است ممتد، مداوم و طرح ریزی شده که از طریق آن افراد و سازمان ها می کوشند تا تفاهم و پشتیبانی کسانی را که با آنها سروکار دارند بدست آورند. اهمیت، نقش و کارکرد روابط عمومیتاکنون در هزاران مقاله، کتاب و سخنرانی در سراسر جهان به تبیین، اهمیت، نقش، هدف و کارکردهای روابط عمومی در جامعه پرداخته شده است و ابعاد گوناگون آن تشریح و تبیین شده است با این وجود بازهم شاهدیم که نویسندگان و اندیشمندان بسیاری علاقه مندند به تفحص در این عرصه بپردازند و در این تلاش امیدوار هستند که شاید اطلاع دیگری به اطلاعات موجود بیفزایند و گامی دیگر در راستای شفاف سازی موضوع بردارند. تقریبا 102 سال از تاسیس روابط عمومی (به مفهوم نوین) در ایالات متحده امریکا و 49 سال در ایران گذشته است. روابط عمومی در غرب محصول نیاز ذاتی جامعه و در ایران مهمانی ناخوانده بوده و هست. چرا این مهمن هنوز مورد پذیرش قرار نگرفته؟ شاید یکی از عمده ترین علت هایش نامناسب بودن شرایط اجتماعی، نا آمادگی جامعه برای پذیرایی از یک پدیده نوین و نبود الزام ها و شروطی است که استقرار و حیات این پدیده را غیرممکن می سازد. داشتن روابط عمومی، نگرش، گرایش، حیات، منش و رفتار و سرانجام فرهنگ، هنجارها و ارزشهای خود را طلب می کند.
هدف روابط عمومی میانجی گری منصفانه میان مؤسسه و مخاطبان است. وساطت میان کسانی که می خواهند کالا و خدماتی را بفروشند و آنانی که مایلند آنها راخریداری کنند. روابط عمومی آن دسته از اعمال مدیریت است که مدیر بوسیله آنها برخورد و رفتار عامه را می سنجد و درنتیجه خط مشی ها و طرز عمل فرد یا مؤسسه را به صورتی که متضمن منافع همگان و فرد یا مؤسسه مزبور باشد تعیین و برنامه عمل و فعالیت خود را به منظور حصول حسن تفاهم و قبول جامعه طرح می کند.
تصادفی
مقدمه
واکنش هر موجود زنده در برابر محیط و اجتماع خود بر اساس یک سلسله اطلاعات صورت می گیرد و این اطلاعات فراهم نمی گردد جز با برقراری ارتباط با محیط و همنوع خویش. بدین ترتیب هرچه امکانات ارتباطی وسیع تر و پیشرفته تر باشد دستیابی به منابع اطلاعاتی افزونتر خواهد بود و به تبع داشتن اطلاعات غنی، فرد یا جامعه را دارای پویایی و تحرک سریعتر و معقول تری می نماید. دستیابی به اطلاعات صحیح، مطمئن و سریع در اتخاذ تصمیم گیری ها از اعتبار بالایی برخوردار است که در نتیجه، ارتباط سالمی را طالب است. غالباً برقراری ارتباط و کسب اطلاعات خارج از قلمرو مشاهده مستقیم و تماس شخصی نیاز به امکانات ویژه ای دارد. از میان طیف وسیع امکانات ارتباطی می توان از مخابرات به مفهوم متعارف در جامعه کنونی نام برد.
1 اهمیت و نقش ارتباطات و مخابرات در جامعه 1
2 تاریخچه مخابرات 2
3 تأسیس شرکت مخابرات استان مرکزی 2
4 تشکیلات کلی شرکت مخابرات 3
معاونت توسعه و مهندسی 3
مدیریتمخابرات مرکز استان 3
مدیریت اداری و تدارکاتی 3
معاونت نگهداری و بهره برداری 3
مدیریت مالی و اقتصادی 3
واحد بازرسی و رسیدگی به شکایات () 4
واحد روابط عمومی 4
5 نمودار سازمانی شرکت مخابرات استان مرکزی 5
6 خدمات قابل ارائه در مراکز تلفن 6
7 سیم کشی 6
سیم کشی خارجی 6
سیم کشی داخلی 6
8 تلفن همگانی 7
9 سرویسهای ویژه تلفنی 8
10 عوامل قطع تلفن توسط مخابرات 8
11 مرکز اطلاعات 118 8
12 دبیت کارت (DEBIT CAR) 9
13 خدمات اینترنت 9
14 تلفن گویای 135 10
15 جایگاه اینترنت 10
16 شبکه چیست؟ 11
فوائد شبکه سازی 11
شبکه کامپیوتر در مخابرات 14
17- کارت گرافیک 15
18 کارتهای صدا (Sound Cards) 17
19 کارتهای مودم 18
20 چاپگرها (Printer) 21
21 اسکنرها (Scaner) 22
22 انواع فن 23
23 صفحه کلید 23
24 ماوس 24
25 مانیتورها (Monitors) 25
26 پارتیشن بندی هارد دیسک نو 27
27 ویژوال بیسیک 29
28 پروژه مربوط به ویژوال بیسیک 29
تصادفی
دسته بندی: علوم انسانی » حسابداری
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 57
حجم فایل:72 کیلوبایت
قیمت: 9500 تومان
مفهوم حسابرسى
حسابرسى به مفهوم اعم کلمه عبارت از هرگونه رسیدگى است که به منظور تائید یا اظهارنظر نسبت به درستى هرگونه مدارک و اسناد مالى توسط شخصى مستقل از تهیه کننده یا تهیه کنندگان آن مدارک و اسناد بهعمل آید ـ چنین رسیدگى علاوه بر تجزیه و تحلیل مدارک و اسناد موردنظر و تطبیق آنها با مستندات اولیه، طبعاً شامل پژوهش در اطراف چگونگى معاملاتى که اسناد و مدارک مذکور نشان دهندهٔ نتایج حاصله از آنها است و بهطور کلى هرگونه اقدامى که براى نیل به هدف فوق لازم باشد نیز خواهد بود.
پشت این تعریف دنیاى حرفهاى گستردهاى وجود دارد. در سیستم اقتصادى امروز دنیا، انتقال و گزارش اطلاعات مالى و اقتصادى صحیح به مراکز تصمیمگیرى داراى اهمیتى شگرف است. یکى از خصوصیات این اقتصاد گسترده وجود سازمانهاى بزرگ دولتى و خصوصى است که با سرمایههاى هنگفت و گاه بسیار هنگفت فعالیتهاى اقتصادى بهخصوصى را در یک منطقه یا در سرتاسر کشور و یا حتى در اقصى نقاط جهان اداره مىکنند. براى مدیرانى که در رأس این سازمانهاى وسیع قرار دارند امکان نظارت بر تمام جزئیات کار در کارگاهها و ادارات و شعب چنین مؤسسات بزرگى وجود ندارد. و بنابر این ناچار هستند داورى خود را نسبت به نیک و بد جریان امور، و همچنین تصمیماتى را که در رابطه با طرحها و برنامههاى آینده اتخاذ مىکنند، بر مبناء گزارشهاى مالى و اطلاعات دیگرى که از ناحیهٔ دستگاه و یا خارج از آن بهدست آنها مىرسد بنیان نهند.
همچنین سهامداران خُرد و درشت که احتمالاً اندوختههاى سالیان دراز خود را در اختیار شرکتهاى سهامى گوناگون مىگذارند براى آگاهى از چگونگى اداره سرمایههاى خود و اطمینان از درستى عمل و کارآئى مدیران و گردانندگان امور این شرکتها هیچ وسیلهٔ دیگرى جز صورتهاى مالى و گزارشهاى سالیانه هیئت مدیره و توضیحاتى که ممکن است در مجمع عمومى در اختیار سهامداران قرار داده شود ندارند. دولت نیز که سهمى عمده از منابع مالى ملى را بهصورتهاى گوناگون براى انجام وظایف و برنامههاى خود به مصرف مىرساند، از بررسى اطلاعات مالى و آمارى براى اطمینان از درستى پیدایش و صرف این منابع و وجوه بىنیاز نیست. بهعلاوه قسمت عمده درآمد داخلى دولت از طریق وصول مالیات بَر درآمد شرکتها و سایر اشخاص حقوقى و دارندگان مشاغل و مؤسسات بهدست مىآید. طبیعى است که در این زمینه هم دولت نیاز به اخذ و تحصیل گزارشهاى دقیق مالى مربوط به این مؤسسات و اشخاص دارد .
کیست که بگوید این اطلاعات مالى که بهصورت ترازنامهها و صورتهاى سود و زیان و منابع و مصارف وجوه و انواع و اقسام جداول اطلاعاتى پیوست آنها و تعدیلاتى که در ارقام بهعمل آمده، یا باید بهعمل آید، درست است و مىتوان به آن اعتماد داشت و روى آن حساب کرد؟ نظام اقتصاد جهان امروز بر مبناء مطالعهٔ عمیق فعالیتهاى صنایع و مؤسسات بازرگانى و خدماتى و اطلاع دقیق از ارقام مربوط به نتایج حاصله از این فعالیتها استوار است. موفقیت و بهبودى اقتصاد کشور، چه در جریان فعالیتهاى روزانه و چه در اجراء برنامههاى بلند مدت، منوط به گزارش صحیح اطلاعات مالى است. چگونه باید نسبت به درست بودن یا حداقل قابلقبول بودن این اطلاعات مالى و محاسبهٔ صحیح این همه آمار و اعداد و ارقام اطمینان لازم حاصل شود؟ سهمى عمده از پاسخ به این سؤالها مربوط به چگونگى وظیفهاى است که حسابرسان در امر رسیدگى به این گزارشها و اطلاعات و آمار ایفاء مىکنند.
تصادفی
بارزترین مزیت این بسته ارائه عین سوالات استخدامی شرکت نفت در سال های گذشته و عدم استفاده از هرگونه سوالات تألیفی و یا گردآوری شده می باشد.
- رشته: کارشناس علوم ارتباطات اجتماعی (روابط عمومی)
- مقطع: کارشناسی
- تاریخ آزمون: دفترچه سوالات عمومی و اختصاصی سال ١٣٨٣
- مواد امتحانی موجود در این بسته:
۶٠ سوال اختصاصی (فاقد پاسخنامه)
٣٠ سوال عمومی (فاقد پاسخنامه)
+ تمامی موارد دکر شده به صورت یکجا در این بسته موجود میباشند.
اکنون جهت کسب اطمینان بیشتر، شما میتوانید بخش کوچکی از این محصول را مشاهده نموده و سپس در صورت تمایل اقدام به خرید کامل محصول نمایید. جهت دانلود رایگان بخشی از محصول اینجا کلیک نمایید
مجموعه کامل نمونه سوالات آماده خرید می باشد.
تصادفی
دسته بندی: علوم انسانی » تاریخ
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 52
حجم فایل:81 کیلوبایت
قیمت: 10000 تومان
جامعه و صنعتی شدن
قرار است من در مورد جامعه و صنعتی شدن نظرم را بگویم. به بیان دیگر تاثیر صنعتی شدن بر جامعه را بررسی کنم.
وقتی در مورد جامعه حرف می زنم عمده تمرکز من بر روی زنان و کودکان است.
مطالب را از انقلاب صنعتی شدن آغاز می کنم. انقلاب صنعتی از انگلستان شروع شد (قرن 19 میلادی) با انقلاب صنعتی، ماشین کار جای ابزار کار پیشه وری و عقب مانده را می گیرد.
انقلاب صنعتی یعنی چه؟
انقلاب صنعتی یعنی گذار از صنعت مانوفاکتور به سمت صنعت فابریک و این یعنی انقلاب اجتماعی. چرا که ما شاهد استقرار مالکیت سرمایه داری بر مجموع جامعه هستیم.
در ایران ورود ماشین به صنعت به دهه ی 1960 میلادی برمی گردد. قبل از اینکه این صحبت باز شود نیازمند است که نگاهی داشته باشیم به وضعیت مانوفاکتور در ایران، صنعت دستی گسترده ایران قالی بافی است و من شرایط نیروی کار را در این بخش تا حدودی باز می کنم و برای مثال نیروی کار قالی بافی در کرمان را انتخاب می کنم، شرایط کارگران قالی باف که عمدتاً زنان و دختران هستند به شرح زیر است:
آنها تمام روز نشسته روی دستگاه بافندگی و خم شده در زیر زمین ها و انبارهای نیمه تاریک و کثیف مشغول کار هستند. این وضعیت باعث تغییر حالت اندام کارگران می شد. کارگران دختر در کرمان بیشتر به درد های مفصلی و قسمت های تحتانی شکم مبتلا بودند، بیشتر آنان پس از آبستنی در هنگام زایمان جان می سپردند.
در این مورد، سلطان زاده می گوید: استثمار در کارگاه های قالی بافی که کارفرمایان به معنی واقعی کلمه عرق زنان و کودکان را در می آورند وحشتناک است. این استثمار تنها منحصر به کرمان نبوده بلکه در خراسان، کاشان، آذربایجان، اراک، فارس و هرجایی که قالی بافی دایر است اینچنین استثماری وجود دارد.
خوراک معمولی زنان و کودکان نان و آب است. عده ای از کارفرمایان تهران پا را از آن هم فراتر گذاشته و کارگران زن را به صیغه ی خود درمی آوردند. آنها با صیغه کردن دختران و زنان بیوه از پرداخت همان دستمزد ناچیز هم سر باز می زدند و تنها مبلغی به عنوان خرجی به زنان بی پناه می دادند. در این مورد جعفر شهری می گوید: به مرور زمان، زنان جوان و زیبا جانشین پیرزن ها شده و هر زن ِ خواهان کار، باید صیغه را قبول می کرد تا صاحب کار فعل حرام نمی کرد!
همانطور که گفتم موج اول ماشینی شدن در ایران به دهه ی 1960 و 1940 به دوره ی رضاخان بر می گردد. ماشینی شدن در ایران با استقرار کارخانه های نساجی، سیمان و قند همراه بود.
در سوم شهریور ماه 1320 در ایران نزدیک به 45 هزار کارگر در صنعت ماشینی کار می کردند که 13 هزار نفر از آنها را زنان وکودکان تشکیل می دادند.
گفته شده با انقلاب صنعتی شاهد یک انقلاب اجتماعی هستیم و آن استقرار حاکمیت سرمایه داری بر مجموع جامعه است.
از ویژگی های صنعتی شدن سرمایه:1- افزایش سریع بارآوری کار 2- کار زنان وکودکان
تصادفی
مقدمه:
واکنش هر موجود زنده در برابر محیط و اجتماع خود بر اساس یک سلسله اطلاعات صورت می گیرد و این اطلاعات فراهم نمی گردد جز با برقراری ارتباط با محیط و همنوع خویش. بدین ترتیب هرچه امکانات ارتباطی وسیع تر و پیشرفته تر باشد دستیابی به منابع اطلاعاتی افزونتر خواهد بود و به تبع داشتن اطلاعات غنی، فرد یا جامعه را دارای پویایی و تحرک سریعتر و معقول تری می نماید. دستیابی به اطلاعات صحیح، مطمئن و سریع در اتخاذ تصمیم گیری ها از اعتبار بالایی برخوردار است که در نتیجه، ارتباط سالمی را طالب است. غالباً برقراری ارتباط و کسب اطلاعات خارج از قلمرو مشاهده مستقیم و تماس شخصی نیاز به امکانات ویژه ای دارد. از میان طیف وسیع امکانات ارتباطی می توان از مخابرات به مفهوم متعارف در جامعه کنونی نام برد.
فهرست:
۱ اهمیت و نقش ارتباطات و مخابرات در جامعه... ۱
۲ تاریخچه ی مخابرات... ۲
۳ تأسیس شرکت مخابرات استان مرکزی... ۲
۴ تشکیلات کلی شرکت مخابرات... ۳
معاونت توسعه و مهندسی... ۳
مدیریت مخابرات مرکز استان... ۳
مدیریت اداری و تدارکاتی... ۳
معاونت نگهداری و بهره برداری... ۳
مدیریت مالی و اقتصادی... ۳
واحد بازرسی و رسیدگی به شکایات ()... ۴
واحد روابط عمومی... ۴
۵ نمودار سازمانی شرکت مخابرات استان مرکزی... ۵
۶ خدمات قابل ارائه در مراکز تلفن... ۶
۷ سیم کشی... ۶
سیم کشی خارجی... ۶
سیم کشی داخلی... ۶
۸ تلفن همگانی... ۷
۹ سرویسهای ویژه تلفنی... ۸
۱۰ عوامل قطع تلفن توسط مخابرات... ۸
۱۱ مرکز اطلاعات ۱۱۸... ۸
۱۲ دبیت کارت (DEBIT CAR)... ۹
۱۳ خدمات اینترنت... ۹
۱۴ تلفن گویای ۱۳۵... ۱۰
۱۵ جایگاه اینترنت... ۱۰
۱۶ شبکه چیست؟... ۱۱
فوائد شبکه سازی... ۱۱
شبکه کامپیوتر در مخابرات... ۱۴
۱۷- کارت گرافیک... ۱۵
۱۸ کارتهای صدا (Sound Cards)... ۱۷
۱۹ کارتهای مودم... ۱۸
۲۰ چاپگرها (Printer)... ۲۱
۲۱ اسکنرها (Scaner)... ۲۲
۲۲ انواع فن... ۲۳
۲۳ صفحه کلید... ۲۳
۲۴ ماوس... ۲۴
۲۵ مونیتورها (Monitors)... ۲۵
۲۶ پارتیشن بندی هارد دیسک نو... ۲۷
۲۷ ویژوال بیسیک... ۲۹
۲۸ پروژه مربوط به ویژوال بیسیک... ۲۹
تصادفی