دسته بندی: مهندسی » مهندسی معماری
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: dwg
تعداد صفحات: 1
حجم فایل:3,171 کیلوبایت
قیمت: 4000 تومان
پلان معماری اتوکد طرح 50 بهمراه کلیه جزئیات که در نرم افزار اتوکد طراحی شده است
تصادفی
دسته بندی: مدیریت » مدیریت بحران
فرمت فایل دانلودی: pdf
فرمت فایل اصلی: pdf
تعداد صفحات: 9
حجم فایل:165 کیلوبایت
قیمت: 4000 تومان
مقاله با موضوع مدیریت بحران و بلایای طبیعی در کشور چین
در قالب pdf و در 9 صفحه
تصادفی
دسته بندی: مهندسی » مهندسی کامپیوتر
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 19
حجم فایل:205 کیلوبایت
قیمت: 4000 تومان
پاورپوینت زبان برنامه نویسی جاوا
تصادفی
دانلود روش تحقیق بررسی عوامل مؤثر بر کاهش میزان رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ایران فهرست مطالب
فصل اول
کلیات تحقیق
شامل
مقدمه
کلید واژه
قلمرو زمانی و مکانی
روشها و ابزار گردآوری اطلاعات
روش نمونه گیری
فصل دوم
مرور ادبیات و پیشینه تحقیق
مرور و ارائه چکیده ۳ تحقیق مرتبط با موضوع
اصل تحقیق
فصل سوم
روش اجرای تحقیق
فاقد فصل ۴ و ۵ می باشد
منابع
پرسشنامه
تصادفی
خلاصه
در این مقاله، بر اساس تئوری هزینه مبادله و از دیدگاه مشتری، به بررسی ارتباط بین رفتار اخلاقی فروش یک فروشنده، مزایای ادراک شده مشتری از اعتماد، و رضایت مشتری می پردازد تا بدین وسیله مشخص سازد مشتری به چه کسی وفادار است. نتایج به دست آمده نشان می دهد که با در نظر گرفتن هزینه مبادله، مزایای اعتماد مشتری که از رفتار فروش اخلاقی فروشنده ادراک شده عاملی حیاتی است که رضایت مشتری و وفاداری او را تحت تأثیر قرار می دهد. رضایت مشتری نیز به طور قابل توجهی بر روی وفاداری او به فروشنده تأثیر مستقیم دارد، اما دارای اثر مستقیم قابل توجهی بر وفاداری اش به شرکت نیست یافته ها نشان می دهند که فروشنده نقشی کلیدی در حفظ وفاداری مشتری به شرکت ایفا می کند.
کلمات کلیدی: رفتار فروش اخلاقی، مزیت اعتماد، رضایت مشتری، وفاداری مشتری
مقدمه
در محیط رقابتی امروز، یکی از مهمترین اهدافی که بازاریابان خدماتی می بایست در جهت دستیابی به آن تلاش کنند، به دست آوردن، حفظ و بالا بردن سهم بازار فعلی شان و در مرتبه بالاتر، حفظ وفاداری مشتریان به منظور ایجاد مزیت رقابتی پایدار از طریق تلاش های بازاریابی است. بنابراین از لحاظ مدیریت بازاریابی، اطمینان از وفاداری مشتری و کسب سود حاصل از افزایش عمر مشتری بسیار حائز اهمیت است. به خصوص در حوزه خدمات، وفاداری مشتری به عنوان یکی از مهم ترین فاکتورها در عملیات کسب و کار شناخته می شود.
در خدمات، مبادلات عموماً از طریق تعامل بین مشتری و فروشنده انجام شده، و در نتیجه فروشنده به عنوان یک کانال اصلی برای برق راری ارتباط با مشتریان در نظر گرفته می شود. با این حال، چنین رابطه ای ممکن است توسط رفتارهای نادرست و غیرقابل اعتماد فروشنده تخریب گردد (کلی و اسکین، 1992). رفتار فروش غیراخلاقی ممکن است رضایت مشتری و اعتماد وی را دچار آسیب کند. نارضایتی و بی اعتمادی مشتریان را وادار می کند دست به اقداماتی برای محافظت از خود بزنند و وفاداری مشتری از دست خواهد رفت. مطالعات قبلی در این زمینه، عمدتاً روی ادراکات سرپرست فروش از رفتار فروش اخلاقی فروشنده در شرکت متمرکز شده است (به عنوان مثال، رمزی و همکاران. استروت، 2002). در مقابل، از دیدگاه مشتری، درک فروش اخلاقی فروشنده برای مشتریان دارای اهمیت است، اینکه قصدشان از حفظ ارتباط با فروشنده چیست و چه نوع رفتار خریدی را به دنبال خواهد داشت. شرکتهای خدمات هنوز تا رسیدن به توسعه و درک این موضوع راه دارند. تعداد کمی مطالعات مرتبط با این وجود دارد.
تصادفی
دسته بندی: علوم پزشکی » روان پزشکی
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: pptx
تعداد صفحات: 26
حجم فایل:315 کیلوبایت
قیمت: 4000 تومان
بررسی اختلالات و انحرافات جنسی و درمان
در قالب پاورپوینت و 26 اسلاید
تصادفی
فهرست مطالب:
مقدمه... ۴
جلوگیری از فرار مالیاتی... ۴
فرار مالیاتی چیست... ۵
تمایز فرار مالیاتی و اجتناب مالیاتی... ۶
زیمنهای پیدایش فرار مالیاتی... ۷
اندازه گیری فرار مالیاتی در ایران... ۹
کارت بازرگانی، کد اقتصادی و فرار مالیاتی.. ۱۰
ناکارآمدی نظام مالیاتی ایران علل و زمینه ها ۱۳
عدم توتجه به رضایت مؤدیان مالیاتی... ۱۸
حقوق مالیاتی... ۲۹
منابع... ۳۰
تصادفی
دسته بندی: عمومی » سایر
فرمت فایل دانلودی: rar
فرمت فایل اصلی: doc
تعداد صفحات: 37
حجم فایل:33 کیلوبایت
قیمت: 4100 تومان
دانلود تحقیق در مورد ثبت شرکت ها،
در قالب word و در 37 صفحه، قابل ویرایش، شامل:
مقدمه
تعاریف
انواع شرکت ها
چه کسی باید آگهی دعوت را بدهد؟
تبدیل سهام با نام به بی نام و بالعکس
تأسیس شعبه
سهامی عام
یکی از انواع کاهش سرمایه
انحلال و تصفیه
وظایف هیأت مدیره
مدارک تأسیس در شرکت با مسئولیت محدود
نکات مهم در شرکت با مسئولیت محدود
شرکت مختلط سهامی
وجه افتراق شرکت های سهامی خاص و عام
موارد علامت
مقدمه تحقیق:
هر گونه فعالیت های تجاری، بایستی در چارچوب سازمان های متشکل و منظم بر اساس قوانین جاری کشور انجام پذیرد. برای رسیدن به مشروعیت و مطلوبیت، این گونه تشکل های بایستی در سازمان یا ارگان مربوطه به ثبت برسد تا اعضاء آن ضمن آشنایی با قوانین مربوط و اساسنامه مورد نظر، بتوانند به اهداف اقتصادی خود دست یابند. تشکل های مورد نظر در این کلاس، انواع شرکت ها و مؤسسات اعم از انتفاعی و غیر انتفاعی می باشد که بایستی در ادارت ثبت اسناد و در دایره ثبت شرکت ها، پس از طی مراحل قانونی به ثبت برسد لذا قبل از ورد به بحث اصلی، الزاماً بایستی جهت سهولت در درک مفاهیم با واژه های مخصوص این درس آشنا شویم …
تصادفی
نام محصول: سوالات سنجش مهارت رشته آرایشگر موی زنانه
رشته: مراقبت و زیبایی (آرایشگر موی زنانه)
تعداد آزمون: ٣٢ دوره
تعداد مجموع سوالات: ١٣٠٠ سوال
بسته پیش رو شامل نمونه سوالات آزمون ادواری سنجش مهارت فنی و حرفه ای میباشد که توسط گروه میهن همکار به صورت یکجا گرآوری شده است. فایل های موجود در این بسته: - ٨ عدد فایل PDF شامل ٣٢٠ سوال مربوط به ٨ آزمون همراه با پاسخنامه
- ١ عدد فایل PDF شامل ٩٨٠ سوال مربوط به ٢۴ آزمون هراه با پاسخنامه
+ تمامی موارد ذکر شده به صورت یکجا در این بسته موجود میباشند.
اکنون جهت حصول اطمینان و سنجش کیفیت این بسته میتوانید بخش کوچکی از محصول را به صورت رایگان دانلود کرده و در صورت رضایت اقدام به خرید مجموعه کامل نمونه سوالات ذکر شده نمایید.
جهت دانلود رایگان بخشی از محصول اینجا کلیک نمایید
کیفیت کار ما، اعتبار ماست! مجموعه کامل نمونه سوالات همراه با پاسخنامه آنها آماده خرید می باشد.
تصادفی
مقدمه
وجود نیروی انسانی سالم یک دارایی بزرگ برای هرسازمان به حساب می آید. ازاین میان اهمیت روانی کارکنان کمتر ازسلامت جسمانی آنان نخواهد بود.
یک محیط کاری پرفشار می تواند برای سلامتی کارکنان به ویژه سلامت روانی آنان بسیارخطرناک باشد. عملکرد مطلوب کارکنان نیازمند این است که آنان ازکارخود رضایت کافی داشته ودارای انگیزه و روحیه مناسب باشند. بدیهی است که پاداش مؤثر دربهره وری نیروی کاربوده واثر مثبت دارد. آنچه امروز درعلم مدیریت مقبول افتاده اعتقاد براین است که انگیزه های کارکنان پایه های کارآیی واثربخش سازمان را تشکیل می دهند ومدیرانی که به موفقیت و اعتلای سازمان خود علاقمند هستند برای شناخت عواملی که بیشترین انگیزه را درکارکنان ایجاد می نمایند تلاش وکوشش می کنند.
اما این چیزی نیست که صرفا مربوط به حال باشد، بلکه درزمینه رضایت شغلی وعدم رضایت شغلی کارکنان تاکنون پژوهشهای زیادی توسط پژوهشگران مؤسسه ها ومراکز پژوهش مختلف جهان صورت گرفته است. نظریه های مختلفی توسط روانشناسان وعلمای مدیریت دراین زمینه ها صورت گرفته است. نظریه های مختلفی توسط روانشناسان وعلمای مدیریت دراین زمینه ها ارائه شده است وشاید بتوان تیلوررا جزء اولین نظریه پردازان دراین زمینه دانست. به عقیده تیلور برای اینکه مدیریت سازمان به نوآفرینی کارکنان امیدوارباشد لازم است برای کارکنان انگیزش وپاداش ویژه ای فراهم آوردکه ازآنچه به یک کارگرمتوسط درهرپیشه ای داده می شود افزونترباشد.
اما رضایت شغلی خود تعیین کننده بسیاری ازمتغیرهای سازمانی است. مطالعات متعدد نشان داده است رضایت شغلی ازعوامل مهم افزایش بهره وری، دلسوزی کارکنان نسبت به سازمان، تعلق ودلبستگی آنان به محیط کار وافزایش کمیت وکیفیت کار، برقراری روابط خوب و انسانی درمحل کار، ایجاد ارتباطات صحیح، بالا بردن روحیه عشق وعلاقه به کاراست. تردید نیست که هرسازمان خود یک ارگانیسم منحصربه فرداست ونخستین عامل آن، انسان و توجه به کارکنان است.
منابع انسانی وبهره گیری بجا وشایسته ازآن، ازکارآمدترین راههای رهایی ازتنگناها و دشواری های توسعه اقتصادی، اجتماعی وآموزشی است. زیرا منابع انسانی و نیروی کارآمد، بنیادی ترین عامل تولیدوسازندگی ورشد وتکامل است. همین نگرش منجر به ایجاد تحولات جدید درمدیریت، سبک های رهبری، مدیریت منابع وگسترش فکر مدیریت مشارکتی و توجه به رفتار، شخصیت و ویژگی های روانی کارکنان شده است. ازجمله تلاشهای مدیریت درجهت منابع انسانی، ایجاد رضایت درکارکنان وجلوگیری ازعدم رضایت آنها است.
با وجود این وبه رغم آنکه تاکنون بیش ازهزاران مقاله درباره رضایت شغلی به چاپ رسیده است، اما هنوزاطلاعات زیادی درباره این مفهوم وجود ندارد ودلیل عمده این مطلب است که سنجش و اندازه گیری این سازه به گونه بسیار وحشتناکی ناچیزبوده است.
بنابر این به نظرمی رسد اجرای پژوهش هایی که بتواند به گونه فراگیر کاستی ونارسائی های مربوط به شناخت واندازه گیری رضایت شغلی را برطرف کند ضروری باشد. پژوهش هایی که بتواند ازیک سو به تبیین وگسترش بنیانهای نظری وعملی سازه رضایت شغلی کمک کند وازسوی دیگر برای تعیین واجرای سیاست ها، خط مشی های سازمانی ومدیریت منابع نیروی انسانی کاربرد پذیرباشد.
با توجه به نتایج تحقیق، می توان پیشنهادهایی را عنوان کرد که تدابیر و سیاست های مالی مناسب توجه منظور رفع نیازهای مالی و تصمیم گیری های اساسی در شغل خود و ایجاد فضای کاری مناسب و دادن امنیت شغلی را می توان به عنوان پیشنهادهای این تحقیق عنوان کرد.
۲-۱ اهمیت و ضرورت تحقیق
در هر سازمان و یا ارگان دولتی و خصوصی مشکلات خاصی وجود دارد که عدم توجه به آنها می تواند عاملی در بهره وری از سیستم و یا توجه به آن زمینه ساز موفقیت در امور باشد. اما اگر این عوامل دسته بندی و اولویت بندی شوند می تواند در صدر آنها، جمله عدم رضایت یا رضایت شغلی را مشاهده نمود. اهمیت به این مهم، با در نظر گرفتن نگارش کتابها و مقالات که در این زمینه وجود دارد و سخنرانیها و همایشهایی که در سالهای اخیر در این رابطه وجود داشته و دارد همه نشان از توجه و اهمیت مسأله است.
نارضایتی شغلی زمینه ساز بوجود آمدن بی انگیزگی و عدم بروز انگیزش و ارتباط آن با کاهش بهره وری می باشد و می تواند عامل نتیجه بد و پایین رفتن کیفیت زندگی اجتماعی و فردی باشد.
افزایش سطح بهره وری در سطح ملی برگرفته از افزایش بهره وری در تک تک سازمانها و نهادهاست و برای افزایش آن باید در کارکنان و کارمندان و دست اندرکاران امور انگیزه ایجاد کرد که خود انگیزه در صورت توجه به نیازهای فیزیکی، اقتصادی، فرهنگی و روانشناختی انسان حاصل می گردد. باید بتوان در بین نیروهای یک سازمان یا ارگان، جهت انجام فعالیتهای مطلوب و سازنده تحرک ایجاد کرد و این تحرک و شناخت نیازها و تحریک آن می تواند ما را در شناخت این خواسته یاری نماید. که همانا، رضایتمندی شغلی، یکی از آن است.
فهرست مطالب
عنوان
فصل اول: طرح تحقیق
۱-۱ مقدمه ۲
۲-۱ اهمیت و ضرورت تحقیق ۵
۳-۱ بیان مسأله ۶
۴-۱ اهداف تحقیق ۸
فصل دوم: ادبیات تحقیق
۱-۲ مقدمه ۱۱
۲-۲ پیشینه تحقیق ۱۱
بخش اول: مباحث نظری ۳۹
قسمت اول: تاریخچه ماهیت و ضرورت فشارهای عصبی و روانی ۳۹
الف: تاریخچه مطالعات مربوط به فشارهای عصبی و روانی ۳۹
ب: استرس و نگرش های مربوط به آن ۴۱
ج: ماهیت فشارهای عصبی - روانی ۴۳
د: ضرورت مطالعه فشارهای عصبی و روانی ۴۵
قسمت دوم: عوامل ایجاد کننده فشارهای عصبی و روانی ۴۶
الف: عدم اطمینان و فقدان کنترل ۴۹
ب: سنگینی و سبک کار ۵۰
ج: عدم امنیت شغلی ۵۰
د: ارزیابی عملکرد ۵۱
قسمت سوم: پیامدهای فشارهای عصبی و روانی ۵۷
الف: علائم فیزیولوژیکی جسمانی ۵۷
ب: علائم روانی ۵۷
ج: علائم رفتاری ۵۷
- پیامدهای سازمانی فشارهای عصبی و روانی ۵۸
قسمت چهارم: مدیریت فشارهای عصبی و روانی ۵۹
الف: مدیریت بر استرس در سطح فردی ۵۹
ب: مدیریت بر استرس در سطح سازمانی ۶۰
قسمت پنجم: رضایت شغلی ۶۴
الف: تعریف رضایت شغلی ۶۴
ب: روش های اندازه گیری و رضایت شغلی ۶۵
ج: نظریه های رضایت شغلی ۶۶
د: عوامل ایجاد کننده رضایت شغلی ۶۷
ه: پیامدهای رضایت شغلی ۶۸
بخش دوم: تاریخچه، اهداف و وظایف کمیته امداد امام خمینی (ره) ۷۰
۱- تاریخچه: ۷۰
۲- ارکان کمیته امداد امام خمینی (ره) ۷۲
۳- اهداف وظایف ۷۳
۴- فعالیت های عمده ۷۵
فصل سوم: روش تحقیق
۱-۳ روش تحقیق ۷۸
۲-۳ جامعه آماری ۷۸
۳-۳ حجم نمونه و روش نمونه گیری ۷۸
۴-۳ ابزار سنجش متغیرها ۷۸
۵-۳ روایی پرسشنامه ها ۷۹
۶-۳ روشهای جمع آوری اطلاعات ۷۹
۷-۳ روشهای آماری و تحلیل داده های تحقیق ۷۹
فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده های تحقیق
تجزیه و تحلیل اطلاعات ۸۰
فصل پنجم: بحث و تفسیر نتایج پژوهش
۱-۵ نتایج مربوط به جداول توصیفی (تک بعدی) ۱۱۳
۲-۵ نتایج مربوط به جداول تحلیلی (دوبعدی) ۱۱۷
۳-۵ مشکلات و محدودیت های تحقیقی ۱۱۹
۴-۵ پیشنهادات ۱۲۰
- فهرست منابع ۱۲۲
- فهرست مجلات و پایان نامه ها ۱۲۴
- پیوست ها ۱۲۵
تصادفی
چکیده:
فصل اول کلیات تحقیق
مقدمه:
بیان مسأله:
سئوال مسأله:
اهمیت و ضرورت تحقیق:
اهداف تحقیق:
فرضیه تحقیق:
متغیرهای تحقیق:
تعاریف نظری و عملیاتی واژها و مفاهیم
فصل دوم پیشینه و ادبیات تحقیق
علائم اضطراب
۱- تعریف اضطراب
۲- علل بروز و ریشه های اضطراب
۳- آثار و علایم اضطراب
۳-۱- علایم جسمانی
۳-۲- علایم روانی
۴-۲- اضطراب بیمارگونه
۴- انواع اضطراب
۴-۱- اضطراب طبیعی
۵- نقش اضطراب
۶- ترس و اضطراب
۷- رابطه اضطراب با جنس
۸- دیدگاههای نظری درباره اضطراب
۸-۱- دیدگاه روان تحلیلگری
۸-۲- دیدگاه رفتارگرایی
۸-۳- دیدگاه وجودی
۸-۴- دیدگاه زیست شناختی
تأثیرپذیری روان برشیوه دلبستگی
نقش سبک های دلبستگی در روابط عاطفی
شیوه های دلبستگی
رابطه احساس اضطراب در سبک دلبستگی اضطرابی
نگرش های مضطربانه دلبستگی توأم با اضطراب
رضایتمندی از ارتباط
"اضطراب دلبستگی" چیست؟
تعریف دلبستگی
نظریه فروید در مورد دلبستگی
کردار شناختی دلبستگی
مراحل دلبستگی
مرحله پیش دلبستگی (تولد تا ۶ هفتگی)
مرحله دلبستگی در حال انجام (۶ هفتگی تا ۸-۶ ماهگی)
مرحله دلسبتگی واضح (۸-۶ ماهگی تا ۱۸ ماهگی -۲ سالگی)
آشنایی با اضطراب
اضطراب طبیعی
تفکیک ترس از اظطراب
تظاهرات محیطی اضطراب:
آیا اظطراب انطباقی است ؟
علائم اضطراب
فصل سوم تعیین روش تحقیق
جامعه مورد مطالعه:
حجم نمونه:
روش نمونه گیری:
ابزار اندازه گیری در تحقیق
روش تحقیق
روش آماری مربوط به فرضیه
فصل چهارم یافته ها و تجزیه و تحلیل دادها
مقدمه:
جدول ۱ – ۴: نمرات خام آزمودنیها از آزمون پرسش نامه اضطراب سبکهای دلبستگی در بین دانش آموزان سال سوم دبیرستان
فرمول
جدول ۲-۴: بررسی رابطه بین اضطراب و سبکهای دلبستگی دانش آموزان سوم دبیرستان
فصل پنجم بحث و نتیجه گیری
بحث و نتیجه گیری
پیشنهادات
محدودیت ها:
منابع و مآخذ:
تصادفی
پرسشنامه رضایت زناشویی - پرسشنامه انریچ 115 ماده
این پرسشنامه شامل جملاتی درباره جنبه های مختلف زندگی شماست که ممکن است با آن موافق یا مخالف باشید. هر جمله را به دقت بخوانید و سپس میزان موافقت یا مخالفت خود را با علامت (*) مشخص کنید. توجه داشته باشید جواب صحیح یا غلط وجود ندارد.
تصادفی